TCHAA-温泉疗修养服务规范.pdf

ICS03.080.30

CCSA12

中国健康管理协会团体标准

T/CHAAXXX—2024

温泉疗休养服务规范

Servicespecificationforhotspringrecuperation

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国健康管理协会发布

目次

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

安全性1

规范性1

多样性2

5基本要求2

组织要求2

环境要求2

卫生要求2

场所要求2

人员要求3

安全与应急要求3

6服务内容与要求3

服务目标3

服务内容3

服务要求4

6.3.1接待服务4

6.3.2健康评估4

6.3.3疗休养服务方案设计4

6.3.4疗休养项目实施4

6.3.5疗休养效果评估4

6.3.6疗休养效果跟踪4

6.3.7疗休养反馈4

7评价与改进5

内部监测5

外部监测5

持续改进5

附录A（资料性）温泉疗休养服务基本流程6

参考文献7

温泉疗休养服务规范

1范围

本文件规定了温泉疗休养服务的基本原则、服务目标及服务内容。

本文件适用于提供温泉疗休养服务的组织。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适

用于本文件。

GB3096声环境质量标准

GB8978污水综合排放标准

GB/T13727天然矿泉水资源地质勘查规范

GB15630消防安全标志设置要求

GB15982医院消毒卫生标准

GB/T18883室内空气质量标准

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限值要求

GB37489.1公共场所设计卫生规范第1部分：总则

GB37489.2公共场所设计卫生规范第2部分：住宿场所

LB/T070温泉旅游泉质等级划分

3术语和定义

GB/T33533界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

疗休养recuperation

疗休养系康养的组成部分之一。

注1：疗养：集健康查体、康复治疗、身心调养、文旅、运动、休闲、生态等于一体，并整合了相应项目和服务的

活动。

注2：休养：集休息、休闲、保健养生、文旅体育、心理调适、自然生态等于一体，并整合了相应项目和服务的活

动。

温泉疗休养服务hotspringrecuperationservice

在职工疗休养期间，根据职工的个人健康状况，通过分析评估，科学利用温泉水的物理与化学作

用以及温泉地有利于健康的自然疗养因子，并结合中医药等自然疗法，在一段时间内开展有针对性的

预防、保健和康复活动，以实现增进疗休养者身心健康的一种健康管理服务。

4基本原则

安全性

温泉疗休养服务应坚持安全第一，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，

确保顾客人身、财产安全，保护个人隐私和个人信息。

规范性

温泉疗休养应符合国家、行业或地方的管理和服务要求，诚信经营，满足顾客精神愉悦、身心健

康的要求。

多样性

基于顾客的多元化需求，可针对性的提供水中运动、饮泉疗法等服务。

5基本要求

组织要求

5.1.1提供温泉疗休养服务的组织应依法取得并明示包括但不限于：营业执照、相关经营许可证、采

矿许可证、卫生许可证和取水许可证。

5.1.2涉及提供医疗服务的组