原创力文档- 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
PAGE
1-
工商管理学院621公共管理基础综合考研核心题库之管理学—原理与方法
第一章管理概述
第一章管理概述
(1)管理作为一个普遍存在的活动，贯穿于人类社会的各个领域。从古代的军事指挥到现代的企业经营，从政府治理到社会组织，管理始终扮演着至关重要的角色。随着社会的发展，管理的内涵和外延不断丰富，其研究方法和技术手段也日新月异。管理概述作为管理学的基础课程，旨在帮助学习者建立对管理本质、职能和过程的初步认识，为后续深入学习打下坚实的基础。
(2)管理的本质在于通过计划、组织、领导、控制等职能，有效整合资源，实现既定目标的过程。在这一过程中，管理者需要具备一定的知识、技能和素质，以应对复杂多变的内外部环境。管理概述课程通过对管理基本原理的阐述，使学习者了解管理的本质特征，掌握管理的核心要素，为实际管理工作提供理论指导。
(3)管理概述课程内容丰富，涵盖了管理的起源、发展、职能、过程、方法与技术等多个方面。通过对管理历史、管理思想、管理实践的分析，学习者可以全面了解管理的内涵和外延，提高自身的管理意识和能力。同时，课程还注重理论与实践相结合，通过案例分析、小组讨论等方式，培养学生的创新思维和解决问题的能力，为未来从事管理工作奠定坚实的基础。
第二章管理职能
第二章管理职能
(1)管理职能是管理者在实施管理活动时所承担的基本职责和任务，是管理工作的核心内容。管理职能包括计划、组织、领导和控制四个基本职能，它们相互联系、相互影响，共同构成了管理活动的完整体系。计划职能是管理的起点，它涉及对组织未来发展的预测和规划，包括设定目标、制定战略和策略等。组织职能则关注如何将计划转化为实际行动，包括建立组织结构、分配资源、确定职责和权限等。领导职能是管理者激励和引导员工，实现组织目标的关键，它包括领导风格、激励方式、沟通技巧等。控制职能则是确保组织活动按照计划进行，通过监控、评估和调整来纠正偏差，保证组织目标的实现。
(2)计划职能是管理工作的基础，它要求管理者具备前瞻性思维和战略眼光。在计划过程中，管理者需要分析内外部环境，识别机会和威胁，制定切实可行的目标。目标设定应遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。此外，管理者还需制定相应的战略和策略，以应对不同的市场环境和竞争态势。计划职能的有效实施，有助于提高组织的应变能力和长期竞争力。
(3)组织职能是管理工作的关键环节，它涉及到如何将组织的目标和任务分配给各个部门和员工，确保资源的合理配置和高效利用。组织结构的设计应遵循集权与分权、稳定性与灵活性相结合的原则。在组织过程中，管理者需要明确各部门的职责和权限，建立有效的沟通渠道，促进信息的流动和共享。组织职能还包括人力资源的管理，如招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等。通过优化组织结构，提高员工的工作效率，组织职能有助于实现组织的整体目标。同时，组织职能的完善还能提升组织的凝聚力和战斗力，为组织的长远发展奠定基础。
第三章管理过程
第三章管理过程
(1)管理过程是管理者为实现组织目标而进行的一系列有序活动，它包括计划、组织、领导、控制等基本职能的具体实施。以苹果公司为例，乔布斯在担任CEO期间，通过精心的管理过程，将苹果从一家濒临破产的小公司发展成为全球最具价值的科技公司之一。在这个过程中，苹果公司实施了以创新为核心的战略规划，并通过有效的组织结构设计，确保了战略的顺利实施。据统计，苹果公司在乔布斯领导下，其市值从2001年的约27亿美元增长到2011年的约3550亿美元，实现了超过1300%的涨幅。
(2)管理过程的关键在于对计划、组织、领导和控制四个职能的动态平衡。以麦当劳为例，这家全球知名的快餐连锁企业在管理过程中，特别注重计划职能的实施。麦当劳制定了严格的标准操作流程（SOP），确保全球各地的门店都能提供一致的产品和服务质量。据麦当劳官方数据显示，其标准化管理使公司实现了高达96%的全球同店销售增长率，并在全球范围内拥有超过37,000家门店。
(3)领导职能在管理过程中起着至关重要的作用。以华为为例，华为的创始人任正非通过有效的领导，带领公司从一个小型的通信设备制造商发展成为全球领先的通信解决方案提供商。任正非强调“以客户为中心”的领导理念，并推动公司实施了一系列创新举措。据华为官方数据显示，2019年华为的研发投入达到1317亿元人民币，占公司总收入的14.6%，这一投入使得华为在5G技术领域取得了显著领先地位。通过强有力的领导，华为在全球通信市场占据了约30%的市场份额，成为行业领导者。
第四章管理方法与技术
第四章管理方法与技术
(1)管理方法与技术是提高管理效率和效果的基石
文档评论（0）