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物业收费工作总结;;01;统计本期物业费、维修基金等各项费用的应收、实收和欠缴情况。;详细说明物业费的计算方式、标准和收费周期。;完成情况分析;收费难点;02;通过物业服务中心、投诉箱、热线电话等方式，及时收集业主的反馈和建议。;沟通协调机制建立与实施;针对物业管理的各个方面设计调查问卷，全面了解业主的满意度。;加强员工培训;03;收费项目统计;财务预算执行
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