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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版IT设备维护与保养服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务范围

1.2IT设备定义

1.3合同期限

2.服务内容

2.1定期巡检

2.2故障排除

2.3维护保养

2.4软件更新

2.5数据备份与恢复

3.服务标准

3.1服务质量要求

3.2服务响应时间

3.3故障解决时间

3.4服务报告

4.服务费用

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.合同履行

5.1服务提供

5.2服务验收

5.3保密条款

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

9.合同终止

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

10.合同续签

10.1合同续签条件

10.2合同续签程序

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：保密协议

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定

14.1合同解释

14.2合同附件效力

14.3合同争议解决法律适用

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务范围

本合同所指服务范围包括但不限于IT设备的硬件检查、软件维护、故障排除、数据备份与恢复、系统优化、安全防护等。

1.2IT设备定义

本合同所指IT设备包括但不限于计算机、服务器、网络设备、存储设备、移动设备等。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

2.服务内容

2.1定期巡检

服务方应每月对甲方IT设备进行一次全面巡检，包括但不限于硬件检查、软件状态检查、安全漏洞扫描等。

2.2故障排除

服务方应在接到甲方故障报告后的4小时内响应，24小时内提供初步解决方案，并在24小时内完成现场故障排除。

2.3维护保养

服务方应定期对甲方IT设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作，确保设备正常运行。

2.4软件更新

服务方应定期更新甲方IT设备上的操作系统、应用软件等，确保软件版本与安全漏洞数据库同步。

2.5数据备份与恢复

服务方应每月对甲方关键数据进行一次备份，并在发生数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。

3.服务标准

3.1服务质量要求

服务方提供的服务应达到行业标准，确保甲方IT设备稳定运行，故障率低于行业平均水平。

3.2服务响应时间

服务方应在接到甲方故障报告后的4小时内响应，确保甲方业务不受严重影响。

3.3故障解决时间

服务方应在24小时内提供初步解决方案，并在48小时内完成现场故障排除。

3.4服务报告

服务方应在每月底向甲方提交服务报告，详细记录当月服务情况，包括巡检结果、故障排除情况、软件更新情况等。

4.服务费用

4.1服务费用构成

本合同服务费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。

4.2费用支付方式

甲方应在合同签订后五个工作日内支付首期服务费用，后续费用按月支付。

4.3费用调整

如遇国家政策调整、市场物价变动等不可抗力因素，服务费用可相应调整。

5.合同履行

5.1服务提供

服务方应按照合同约定，按时、按质、按量提供IT设备维护与保养服务。

5.2服务验收

甲方应在服务完成后进行验收，如有异议，应在验收后三个工作日内提出。

5.3保密条款

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和客户信息予以保密。

6.违约责任

6.1违约情形

包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露商业秘密等。

6.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.3违约赔偿

因违约造成的损失，违约方应按实际损失进行赔偿，最高赔偿金额不超过合同总金额。

7.争议解决

7.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。

7.2争议解决程序

仲裁委员会应根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，按照仲裁规则进行仲裁。

8.合同解除

8.1合同解除条件

（1）对方严重违约，经催告后仍未改正；

（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（3）一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同主要义务；

（4）合同约定的其他解除条件成就。

8.2合同解除程序