2025搬家公司合同样本：搬家服务合同中客户满意度调查协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025搬家公司合同样本：搬家服务合同中客户满意度调查协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.服务内容

2.1搬家服务范围

2.2服务具体内容

2.3服务时间安排

3.服务费用及支付方式

3.1费用计算标准

3.2费用支付方式

3.3预付款项

3.4尾款支付

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2服务不满意处理

4.3服务质量投诉

5.保险及安全责任

5.1保险条款

5.2保险责任范围

5.3事故处理流程

6.客户满意度调查

6.1调查目的

6.2调查方式

6.3调查内容

6.4调查结果运用

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3解除或终止程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金计算

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效及期限

10.1合同生效条件

10.2合同期限

11.其他约定

11.1服务区域限制

11.2服务时间限制

11.3不可抗力条款

12.合同附件

12.1服务清单

12.2服务价格明细

12.3保险单据

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同备案与存档

14.1合同备案

14.2合同存档

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[搬家服务公司名称]

乙方：[客户名称]

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[姓名]

乙方法定代表人/授权代表：[姓名]

1.3联系方式

甲方联系方式：[电话号码]、[电子邮箱]

乙方联系方式：[电话号码]、[电子邮箱]

2.服务内容

2.1搬家服务范围

本合同约定的搬家服务范围为乙方指定地点的家具、家电、物品等搬运服务。

2.2服务具体内容

具体服务内容包括但不限于：

（1）乙方指定地点的物品搬运；

（2）物品打包、拆卸、整理；

（3）物品在搬运过程中的安全防护；

（4）搬运车辆及搬运工具的提供。

2.3服务时间安排

甲方根据乙方需求，在约定的时间内提供搬家服务。

3.服务费用及支付方式

3.1费用计算标准

搬家服务费用按照甲方提供的收费标准计算，具体费用以实际搬运物品数量、距离、楼层等因素确定。

3.2费用支付方式

（1）乙方应在合同签订后支付预付款[金额]；

（2）剩余费用在搬家服务完成后支付。

3.3预付款项

乙方应在合同签订后[天数]内支付预付款[金额]。

3.4尾款支付

搬家服务完成后，乙方应在[天数]内支付剩余费用。

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

甲方提供的服务应满足乙方需求，确保物品安全、无损搬运。

4.2服务不满意处理

若乙方对搬家服务不满意，应在服务完成后[天数]内向甲方提出，甲方应在[天数]内给予答复和处理。

4.3服务质量投诉

乙方对服务质量有异议，可向甲方提出投诉，甲方应在[天数]内进行调查和处理。

5.保险及安全责任

5.1保险条款

甲方为乙方提供的搬家服务购买相关保险，具体保险条款详见附件。

5.2保险责任范围

保险责任范围包括但不限于：物品在搬运过程中的意外损失、损坏等。

5.3事故处理流程

发生事故后，乙方应及时通知甲方，甲方应在[天数]内进行调查和处理。

6.客户满意度调查

6.1调查目的

通过客户满意度调查，了解乙方对搬家服务的满意度，不断改进服务质量。

6.2调查方式

甲方将通过电话、邮件等方式对乙方进行满意度调查。

6.3调查内容

调查内容包括但不限于：服务态度、服务质量、服务效率等方面。

6.4调查结果运用

甲方将根据调查结果，对搬家服务进行改进，提高服务质量。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按照合同约定提供搬家服务；

（2）甲方提供的搬家服务不符合约定的质量标准；

（3）乙方未按照合同约定支付费用；

（4）因甲方或乙方原因导致合同无法履行或部分履行。

8.2违约责任承担

（1）若甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的[百分比]%；

（2）若乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的[百分比]%；

（3）因违约导致对方遭受损失的，违约方应赔偿对方实际损失。

8.3违约金计算

违约金按照合同约定比例计算，具体金额由双方协商确定。

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