2025版保温砂浆产品质量保证及售后服务合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2025版保温砂浆产品质量保证及售后服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1产品定义

1.2服务定义

1.3术语解释

2.产品质量保证

2.1产品质量标准

2.2质量保证期限

2.3质量保证责任

3.售后服务

3.1售后服务内容

3.2售后服务期限

3.3售后服务责任

4.质量保证责任范围

4.1产品质量不合格的处理

4.2质量问题的责任判定

4.3质量问题的处理流程

5.售后服务责任范围

5.1售后服务范围的界定

5.2售后服务质量的保证

5.3售后服务责任的承担

6.质量保证与售后服务费用的承担

6.1质量保证费用的承担

6.2售后服务费用的承担

6.3费用支付方式

7.违约责任

7.1质量保证违约责任

7.2售后服务违约责任

7.3违约责任的承担方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达方式

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除效力

13.合同转让

13.1合同转让条件

13.2合同转让程序

13.3合同转让效力

14.其他

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1产品定义

本合同所指产品为“保温砂浆”，系指按照国家标准和行业规定，以水泥、石灰、砂、粉煤灰等为主要原料，添加适量外加剂，经混合、搅拌、成型、养护等工艺制成的建筑用砂浆。

1.2服务定义

本合同所指服务为“售后服务”，系指在本合同约定的质量保证期限内，因产品本身质量问题导致的缺陷修复、更换零部件或技术支持等服务。

1.3术语解释

在本合同中，除非上下文另有要求，下列术语的含义如下：

“乙方”指提供保温砂浆产品及售后服务的供应商；

“甲方”指购买保温砂浆产品并享受售后服务的用户；

“缺陷”指产品在正常使用条件下，存在影响使用性能、安全性或寿命的不合理缺陷。

第二条产品质量保证

2.1产品质量标准

乙方提供的产品必须符合国家标准《保温砂浆》（GB/T）和行业标准的相关规定。

2.2质量保证期限

本合同约定的质量保证期限为自产品交付之日起一年。

2.3质量保证责任

在质量保证期限内，若产品出现质量问题，乙方应负责免费维修、更换或退货。

第三条售后服务

3.1售后服务内容

乙方提供的售后服务包括但不限于：

产品安装指导；

产品使用过程中遇到的技术问题解答；

产品缺陷的修复；

产品更换零部件的供应。

3.2售后服务期限

售后服务期限与产品质量保证期限相同，即自产品交付之日起一年。

3.3售后服务责任

乙方应确保售后服务质量，对于因乙方原因导致的售后服务不满意，乙方应承担相应责任。

第四条质量保证责任范围

4.1产品质量不合格的处理

若甲方在质量保证期限内发现产品质量不合格，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后五个工作日内作出处理。

4.2质量问题的责任判定

质量问题的责任判定依据产品质量标准及行业标准进行。

4.3质量问题的处理流程

1.甲方填写《产品质量问题报告单》；

2.乙方接到报告后，进行现场调查或要求甲方提供相关证据；

3.乙方根据调查结果，确定是否属于质量保证范围内；

4.乙方按照质量保证责任处理质量问题。

第五条售后服务责任范围

5.1售后服务范围的界定

售后服务范围包括但不限于本合同第三条所述内容。

5.2售后服务质量的保证

乙方应确保售后服务的质量，满足甲方合理的使用需求。

5.3售后服务责任的承担

若因乙方原因导致售后服务不满意，乙方应承担相应责任。

第六条质量保证与售后服务费用的承担

6.1质量保证费用的承担

在质量保证期限内，因产品质量问题产生的维修、更换或退货费用由乙方承担。

6.2售后服务费用的承担

在售后服务期限内，因乙方原因导致的售后服务不满意，乙方应承担相应的服务费用。

6.3费用支付方式

费用支付方式按照本合同约定或双方协商确定。

第七条违约责任

7.1质量保证违约责任

若乙方未能履行本合同约定的质量保证责任，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受