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助理日常事务管理工作;课程概述;第一部分：助理角色定位;助理的职业定位;助理的核心职责;助理的职业素养;第二部分：时间管理;时间管理的重要性;时间管理工具;优先级设定;高效工作技巧;第三部分：文件管理;文件分类系统;文件命名规则;文件存储与备份;文件归档与销毁;第四部分：会议管理;会前准备;会议通知;会议记录;视频会议管理;第五部分：日程安排;领导日程管理;预约与安排;日程冲突处理;日程提醒系统;第六部分：出差管理;出差前准备;差旅费用管理;出差期间协调;出差总结报告;第七部分：接待工作;来访接待流程;VIP客户接待;接待用品准备;接待记录与反馈;第八部分：办公用品管理;办公用品采购;库存管理;固定资产管理;节约与环保;第九部分：信息安全管理;保密制度;电子设备安全;文件传输安全;办公环境安全;第十部分：危机管理;常见办公室危机;危机预防;危机处理流程;危机后评估;第十一部分：团队协作;跨部门沟通;项目协调;冲突管理;团队氛围营造;第十二部分：自我提升;职业规划;;总结与展望
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