外包服务安全协议.docx

?甲方：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

鉴于甲方拟将部分业务外包给乙方，为确保外包服务过程中的信息安全、业务连续性以及符合相关法律法规要求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就外包服务安全事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于甲方委托乙方提供的[具体外包服务内容]，包括但不限于[详细列举外包服务涵盖的具体工作任务、流程等]。

2.乙方应按照本协议约定，在其自身设施、系统及人员的基础上，为甲方提供高质量、安全可靠的外包服务。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方的外包服务工作进行监督、检查，提出合理的改进意见和建议。

-有权要求乙方提供与外包服务相关的工作进展报告、数据统计等信息。

2.义务

-向乙方提供开展外包服务所需的相关资料、数据、信息及必要的协助，确保所提供内容的真实性、准确性和完整性。

-按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。

-协助乙方协调与甲方内部其他部门或相关第三方的关系，为乙方开展工作创造必要条件。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权要求甲方按照协议约定提供必要的支持和协助。

-根据本协议约定获取相应的服务费用。

2.义务

-组建专业、稳定的服务团队，确保团队成员具备履行外包服务所需的专业知识、技能和经验，并定期对团队成员进行培训和考核。

-建立健全内部安全管理制度和操作规程，确保外包服务过程的安全性和规范性，制度和规程应符合国家法律法规及行业标准要求，并向甲方备案。

-采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的保密性、完整性和可用性。未经甲方书面同意，不得将甲方数据泄露给任何第三方，不得擅自使用甲方数据用于非本协议约定的目的。

-定期对服务所涉及的设施、系统进行维护、保养和更新，确保其正常运行，具备抵御常见安全威胁的能力。在发生安全事件时，应立即采取应急措施，并及时通知甲方。

-配合甲方进行安全审计、检查等工作，按照甲方要求提供相关资料和信息。

-遵守甲方的工作时间、工作纪律及其他相关规定，接受甲方的监督和管理。

三、安全保障措施

（一）物理安全

1.乙方应确保其工作场所具备完善的物理安全设施，如门禁系统、监控系统、防盗报警系统等，防止未经授权的人员进入。

2.对存储甲方数据的设备和介质进行妥善保管，采取防火、防潮、防虫、防盗等措施，确保数据存储环境安全可靠。

（二）网络安全

1.乙方应建立网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，防止外部网络攻击和恶意软件入侵。

2.对网络访问进行严格的权限管理，只有经过授权的人员才能访问相关系统和数据。定期更新网络设备的安全配置，确保网络安全策略的有效性。

（三）数据安全

1.乙方应对甲方数据进行分类分级管理，根据数据的敏感程度采取相应的安全保护措施。

2.在数据传输过程中，采用加密技术对数据进行加密传输，确保数据传输的安全性。在数据存储方面，对重要数据进行加密存储。

3.建立数据备份机制，定期对甲方数据进行备份，并将备份数据存储在安全的地点。备份数据应至少保存[具体时长]，以防止数据丢失或损坏。

4.严格控制数据的访问权限，只有经过授权的人员才能访问和处理甲方数据。对数据的访问和操作进行详细记录，以便进行审计和追踪。

（四）人员安全

1.乙方应对其服务团队成员进行背景审查，确保人员具备良好的职业道德和安全意识。

2.对服务团队成员进行安全培训，使其了解并遵守甲方的安全规定和本协议约定，掌握基本的安全防范技能。

3.与服务团队成员签订保密协议，明确其在工作中对甲方数据和信息的保密义务。

四、保密条款

1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、数据信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。