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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度信息技术服务质量保证协议

本合同目录一览

第一条协议双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

第二条协议目的和适用范围

2.1协议目的

2.2适用范围

第三条服务质量标准

3.1服务内容

3.2服务标准

3.3服务质量保证措施

第四条服务期限

4.1服务起始时间

4.2服务结束时间

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3支付时间

第六条保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3保密期限

第七条知识产权归属

7.1知识产权定义

7.2知识产权归属

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约处理

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

第十条协议的变更和解除

10.1协议变更

10.2协议解除

第十一条协议的生效和终止

11.1生效日期

11.2终止条件

11.3终止程序

第十二条其他

12.1不可抗力

12.2通知方式

12.3合同份数

第十三条协议的附件

13.1附件一：服务内容明细表

13.2附件二：服务质量标准明细表

13.3附件三：保密协议

第十四条本合同目录一览

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：科技有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方联系人：

甲方联系电话：138

1.2乙方基本信息

乙方名称：信息技术有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

第二条协议目的和适用范围

2.1协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在2024年度信息技术服务中的权利、义务，确保乙方提供的服务达到甲方预期的质量标准。

2.2适用范围

本协议适用于甲方在2024年度内所有与乙方签订的信息技术服务合同，包括但不限于软件开发、系统维护、网络建设等。

第三条服务质量标准

3.1服务内容

1.软件开发及维护

2.系统集成及实施

3.网络建设及维护

4.数据安全及备份

3.2服务标准

1.软件开发：按照需求分析，保证软件功能完整、性能稳定、易于维护。

2.系统集成：确保系统兼容性、数据准确性、安全可靠。

3.网络建设：提供稳定、高速的网络连接，保障网络设备正常运行。

4.数据安全：采取有效措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改。

3.3服务质量保证措施

1.乙方应建立完善的服务管理体系，确保服务质量。

2.乙方应配备专业技术团队，提供及时、高效的技术支持。

3.乙方应定期对服务质量进行自查，发现问题及时整改。

第四条服务期限

4.1服务起始时间

本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

4.2服务结束时间

本协议服务期限到期后，如无特殊情况，自动终止。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用

乙方提供的信息技术服务费用为人民币万元整。

5.2支付方式

1.甲方应按月向乙方支付服务费用。

2.甲方应在每月一个工作日前，将当月服务费用支付至乙方指定账户。

5.3支付时间

1.甲方应按照约定时间支付服务费用。

2.如甲方逾期支付，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。

第六条保密条款

6.1保密信息

1.甲方的技术秘密、商业秘密和经营信息。

2.乙方在履行本协议过程中知悉的甲方保密信息。

6.2保密义务

1.双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.双方应采取必要措施，确保保密信息的安全。

6.3保密期限

本协议中的保密期限自协议生效之日起计算，至协议终止后两年。

第七条知识产权归属

7.1知识产权定义

知识产权包括但不限于专利权、商标权、著作权等。

7.2知识产权归属

1.乙方在履行本协议过程中创作的软件、文档等知识产权，归乙方所有。

2.甲方在使用乙方提供的软件、文档等知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方知识产权。

第八条违约责任

8.1违约行为

1.乙方未按照协议约定提供服务质量，导致甲方损失。

2.甲方未按照协议约定支付服务费用。

3.双方违反保密条款，泄露对方保密信息。

8.2违约责任

1.乙方未达到服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定标准。如整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

2.甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的利息，并承担乙方因此产生的合理费用。

3.违反保密条款的，违约方应立即停止泄露行为，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.3违约处理

1.双方应友好协商解决违约问题。

2.