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网络购物消费行为分析与实践操作手册

TOC\o1-2\h\u4143第一章网络购物消费行为概述 3

199931.1网络购物消费行为定义 3

112411.2网络购物消费行为特点 4

270141.3网络购物消费行为分类 4

4728第二章网络购物消费者心理分析 5

321182.1消费者心理需求分析 5

106062.1.1便捷性需求 5

172502.1.2价格优势需求 5

117472.1.3个性化需求 5

203452.1.4社交需求 5

268402.2消费者购买动机分析 5

322592.2.1功能性购买动机 5

183332.2.2心理性购买动机 5

22192.2.3社会性购买动机 5

992.2.4促销活动购买动机 6

274632.3消费者决策过程分析 6

277462.3.1需求识别阶段 6

153362.3.2信息搜索阶段 6

195222.3.3评估与选择阶段 6

307562.3.4购买决策阶段 6

42552.3.5购后评价阶段 6

6653第三章网络购物环境与平台分析 6

204523.1网络购物环境特点 6

63653.1.1便捷性 6

71243.1.2丰富性 6

244373.1.3竞争性 7

154783.1.4安全性 7

177883.2网络购物平台类型 7

172133.2.1B2C平台 7

216793.2.2C2C平台 7

165533.2.3O2O平台 7

67803.2.4社交电商平台 7

306413.3网络购物平台优缺点对比 7

51723.3.1B2C平台优缺点 7

14613.3.2C2C平台优缺点 7

291263.3.3O2O平台优缺点 8

273383.3.4社交电商平台优缺点 8

2888第四章网络购物消费行为影响因素 8

321584.1价格因素 8

20154.2产品质量因素 8

284864.3促销活动因素 8

268154.4用户体验因素 9

26293第五章网络购物消费行为数据分析 9

3515.1数据来源及收集方法 9

145095.1.1数据来源 9

281785.1.2数据收集方法 10

103395.2数据分析方法 10

257655.2.1描述性统计分析 10

159245.2.2相关性分析 10

221945.2.3聚类分析 10

279385.2.4因子分析 10

234975.3数据分析应用案例 10

17634第六章网络购物消费行为预测与策略 11

188446.1消费行为预测方法 11

76286.1.1数据挖掘方法 11

212026.1.2机器学习方法 11

217456.1.3深度学习方法 11

23506.1.4时间序列分析方法 11

87286.2消费行为预测应用 12

179616.2.1个性化推荐系统 12

77996.2.2库存管理 12

218176.2.3市场营销策略优化 12

26576.2.4供应链优化 12

218386.3消费行为策略制定 12

44226.3.1个性化定价策略 12

131436.3.2促销活动策略 12

17066.3.3会员管理策略 12

281066.3.4新品推广策略 12

112806.3.5跨渠道整合策略 13

4479第七章网络购物消费行为营销策略 13

201927.1产品策略 13

88057.1.1产品定位 13

181277.1.2产品创新 13

304227.1.3产品组合 13

246707.2价格策略 13

6647.2.1价格定位 13

236517.2.2价格优惠 14

140247.2.3价格调整 14

134957.3渠道策略 14

16057.3.1渠道选择 14

60137.3.2渠道拓展 14

231287.3.3渠道管理 14

219357.4促销策略 15

249987.4.1促销活动设计 15

99177.4.2促销渠道拓展 15

132367.4.3促销效