数据安全应急预案.docx

?一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时应对和妥善处置各类数据安全事件，保障公司数据的保密性、完整性和可用性，降低数据安全事件对公司业务运营、声誉和利益造成的损失，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于公司内部信息系统、业务数据、员工个人信息等各类数据在存储、传输、处理和使用过程中发生的数据安全事件的应急处置。

（三）工作原则

1.预防为主：建立健全数据安全防护体系，加强日常监测和风险评估，预防数据安全事件的发生。

2.快速响应：一旦发生数据安全事件，能够迅速启动应急响应机制，采取有效措施进行处置，最大限度地减少事件影响。

3.科学处置：依据数据安全事件的性质、规模和影响程度，运用科学的方法和技术手段进行处置，确保处置工作的有效性和合理性。

4.最小影响：在处置数据安全事件时，优先考虑采取措施降低对公司正常业务的影响，确保业务的连续性。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立数据安全应急指挥中心（以下简称应急指挥中心），由公司总经理担任总指挥，分管信息安全的副总经理担任副总指挥，成员包括信息技术部门负责人、各业务部门负责人等。应急指挥中心负责全面领导和指挥数据安全事件的应急处置工作，协调内外部资源，做出重大决策。

（二）应急指挥中心办公室

应急指挥中心下设办公室，设在信息技术部门，负责应急指挥中心的日常工作，包括收集、汇总和分析数据安全事件信息，传达应急指挥中心的决策和指令，协调各应急处置小组开展工作等。

（三）应急处置小组

1.技术支持组：由信息技术部门的技术人员组成，负责对数据安全事件进行技术分析和处置，提供技术支持和解决方案。

2.事件调查组：由信息技术部门、法务部门等相关人员组成，负责对数据安全事件的发生原因、影响范围、责任认定等进行调查和分析。

3.业务恢复组：由各业务部门人员组成，负责评估数据安全事件对业务的影响，制定业务恢复计划，并组织实施业务恢复工作，确保业务的尽快恢复。

4.信息发布组：由公司宣传部门人员组成，负责统一对外发布数据安全事件的相关信息，避免不实信息的传播，维护公司声誉。

（四）各部门职责

1.信息技术部门：负责建立和完善数据安全防护体系，开展数据安全监测和预警，组织实施数据安全事件的应急处置工作，提供技术支持和保障。

2.各业务部门：负责本部门数据的安全管理，配合信息技术部门开展数据安全工作，及时报告本部门发现的数据安全异常情况，参与数据安全事件的应急处置和业务恢复工作。

3.法务部门：负责为数据安全事件的应急处置提供法律支持和咨询，协助处理涉及法律纠纷的相关事宜。

4.宣传部门：负责按照公司的信息发布制度，统一对外发布数据安全事件的相关信息，维护公司的品牌形象。

三、监测与预警

（一）监测机制

1.建立数据安全监测系统：利用网络监控设备、安全审计系统等技术手段，对公司内部网络、信息系统、数据存储设备等进行实时监测，及时发现潜在的数据安全威胁和异常行为。

2.设置监测指标：确定数据访问异常、数据流量异常、系统漏洞、恶意程序感染等监测指标，通过对这些指标的分析和判断，及时发现数据安全事件的迹象。

3.人员巡查：定期安排人员对数据中心、服务器机房等关键区域进行巡查，检查设备运行状态、数据备份情况等，及时发现并处理异常情况。

（二）预警分级

根据数据安全事件的潜在影响和危害程度，将预警分为四级，分别为红色预警（特别重大）、橙色预警（重大）、黄色预警（较大）和蓝色预警（一般）。

1.红色预警：预计将导致公司核心业务系统瘫痪，数据大量泄露，对公司业务运营、声誉和利益造成极其严重的损失。

2.橙色预警：可能导致公司重要业务系统部分功能失效，部分关键数据泄露，对公司业务产生较大影响。

3.黄色预警：可能引发公司一般业务系统出现故障，少量数据被篡改或泄露，对公司业务造成一定影响。

4.蓝色预警：发现可能存在数据安全风险，但尚未造成实际危害，需要及时采取措施进行防范。

（三）预警发布与处置

1.预警发布：当监测到数据安全事件的迹象达到预警级别时，由信息技术部门及时发布预警信息，明确预警级别、可能影响范围、应采取的措施等，并通知应急指挥中心成员和各应急处置小组。

2.预警处置：各应急处置小组接到预警信息后，应立即按照职责分工，采取相应的防范措施，如加强系统监测、进行数据备份、检查安全策略等，防止数据安全事件的发生或降低其影响程度。同时，密切关注事件发展态势，及时向应急指挥中心报告。

四、应急处置

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