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快递行业物流信息系统建设协议

合同编号：___

甲方（快递公司）：【甲方名称】

乙方（信息系统服务商）：【乙方名称】

第一章合同订立

第一条合同依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2本合同旨在明确甲乙双方在快递行业物流信息系统建设中的权利、义务和责任。

第二条合同订立的时间、地点

2.1本合同于【签订日期】在【签订地点】订立。

2.2双方代表在合同上签字盖章后，合同正式生效。

第三条合同主体资格

3.1甲方应为合法注册的快递公司，具备独立法人资格。

3.2乙方应为合法注册的信息系统服务商，具备独立法人资格。

第四条合同标的

4.1本合同标的为甲方快递行业物流信息系统的建设。

4.2系统应包括但不限于订单管理、仓储管理、运输管理、客户服务等功能模块。

第五条合同内容

5.1乙方负责甲方快递行业物流信息系统的设计、开发、实施及维护。

5.2甲方负责提供必要的数据接口、系统对接等相关支持。

第二章系统需求

第六条系统功能需求

6.1订单管理：实现订单的录入、查询、修改、删除等功能。

6.2仓储管理：实现库存管理、出入库管理、库存盘点等功能。

6.3运输管理：实现运输路线规划、车辆调度、运输进度跟踪等功能。

6.4客户服务：实现客户信息管理、咨询回复、投诉处理等功能。

第七条系统功能需求

7.1系统应保证724小时不间断运行。

7.2系统应具有高可用性，故障恢复时间不超过30分钟。

7.3系统应具备良好的扩展性，便于后续功能的升级和扩展。

第八条系统安全性需求

8.1系统应具备完善的安全机制，防止未经授权的访问和数据泄露。

8.2系统应采用数据加密技术，保证传输数据的安全。

8.3系统应定期进行安全检查和漏洞修复。

第三章系统开发与实施

第九条开发与实施计划

9.1乙方应在合同签订后30个工作日内提交详细的项目实施计划。

9.2甲方应在乙方提交实施计划后10个工作日内予以确认。

第十条系统开发流程

10.1乙方应按照国家相关标准和技术规范进行系统开发。

10.2乙方应在系统开发过程中及时与甲方沟通，保证系统功能的符合性。

10.3乙方应在系统开发完成后进行内部测试，保证系统质量。

第十一条系统实施

11.1乙方应在甲方指定的时间和地点进行系统实施。

11.2甲方应派专人协助乙方进行系统实施，包括环境准备、数据迁移等。

第四章系统验收与交付

第十二条系统验收

12.1乙方应按照合同约定的时间完成系统开发与实施。

12.2甲方应在乙方完成系统实施后进行验收。

12.3验收不合格的，乙方应在甲方提出整改要求后15个工作日内进行整改。

第十三条系统交付

13.1系统验收合格后，乙方应将系统交付甲方使用。

13.2乙方应在系统交付后提供必要的文档和技术支持。

第五章系统维护与升级

第十四条系统维护

14.1乙方应在系统交付后提供免费的一年系统维护服务。

14.2甲方在使用过程中如发觉系统问题，应及时通知乙方进行解决。

第十五条系统升级

15.1乙方应根据市场和技术发展趋势，定期对系统进行升级。

15.2甲方有优先权获得系统升级后的新版本。

15.3系统升级费用由双方另行协商确定。

第六章系统运营与培训

第十四条系统运营管理

14.1甲方负责系统运营期间的日常管理和维护。

14.2乙方提供系统运行的技术支持，保证系统稳定运行。

14.3双方应共同保证系统数据的完整性和安全性。

第十五条系统使用培训

15.1乙方应向甲方提供系统的操作培训和用户手册。

15.2培训内容包括但不限于系统功能、操作流程、数据管理等。

15.3培训费用由双方在合同中另行约定。

第十六条运营数据统计与分析

16.1乙方应定期向甲方提供系统运营数据的统计和分析报告。

16.2报告内容包括但不限于系统运行状况、用户反馈、优化建议等。

16.3双方可根据报告结果进行系统功能的调整和优化。

第七章保密条款

第十七条保密义务

17.1双方对本合同内容、项目信息及在合作过程中获取的任何技术、商业信息负有保密义务。

17.2保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年。

第十八条保密信息的范围

18.1保密信息包括但不限于技术方案、商业计划、用户数据、财务信息等。

18.2保密信息还包括任何书面或口头形式的资料、记录、电子数据等。

第十九条违约责任

19.1任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。

19.2受害方有权要求违约方赔偿因泄露保密信息所造成的损失。

第八章服务支持与更新

第二十条技术支持

20.1乙方应在系统运行期间提供技术支持，包括电话、在线咨询等方式。

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