2025年度便利店加盟店会员服务与管理合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度便利店加盟店会员服务与管理合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.便利店加盟店会员服务内容

2.1会员等级划分

2.2会员积分政策

2.3会员优惠活动

2.4会员服务期限

2.5会员资料管理

3.会员服务管理

3.1会员资料收集与审核

3.2会员权益保障

3.3会员服务渠道

3.4会员服务监督与反馈

3.5会员服务纠纷处理

4.便利店加盟店管理责任

4.1便利店加盟店经营规范

4.2便利店加盟店卫生管理

4.3便利店加盟店安全管理

4.4便利店加盟店人员管理

4.5便利店加盟店设备维护

5.会员资料保密

5.1会员资料保密义务

5.2会员资料泄露责任

5.3会员资料查询与使用

6.违约责任

6.1会员违约责任

6.2加盟店违约责任

6.3双方违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除通知

9.合同变更

9.1合同变更条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更通知

10.合同终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

10.3合同终止通知

11.合同解除后的处理

11.1会员权益处理

11.2加盟店权益处理

11.3资料交接

12.合同附件

12.1附件一：会员服务细则

12.2附件二：便利店加盟店管理规范

12.3附件三：会员资料保密协议

13.其他

13.1合同未尽事宜

13.2合同解释

13.3合同份数

14.合同生效及签署

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期：____年__月__日。

1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限：自合同生效之日起至____年__月__日止。

2.便利店加盟店会员服务内容

2.1会员等级划分

2.1.1会员等级分为：普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员。

2.1.2各会员等级的划分标准详见附件一：会员服务细则。

2.2会员积分政策

2.2.1会员消费满10元可获得1积分。

2.2.2积分有效期自获得之日起计算，有效期为1年。

2.3会员优惠活动

2.3.1会员享有便利店各类商品及服务的折扣优惠。

2.3.2优惠活动内容详见附件一：会员服务细则。

2.4会员服务期限

2.4.1会员服务期限自成为会员之日起计算，至会员等级到期之日止。

2.5会员资料管理

2.5.1会员资料包括姓名、身份证号码、联系方式等。

2.5.2加盟店应妥善保管会员资料，不得泄露给任何第三方。

3.会员服务管理

3.1会员资料收集与审核

3.1.1加盟店负责收集会员资料，并确保资料的真实性。

3.1.2会员资料收集完成后，加盟店应及时提交给加盟人审核。

3.2会员权益保障

3.2.1加盟店应保障会员的合法权益，如遇问题，应及时处理。

3.2.2会员权益保障措施详见附件一：会员服务细则。

3.3会员服务渠道

3.3.1会员可通过便利店、官方网站、手机APP等渠道享受会员服务。

3.3.2各服务渠道的具体操作流程详见附件一：会员服务细则。

3.4会员服务监督与反馈

3.4.1加盟店应设立会员服务监督机制，确保会员服务质量的提升。

3.4.2会员可通过电话、邮件等方式向加盟店反馈意见或建议。

3.5会员服务纠纷处理

3.5.1会员服务纠纷处理流程详见附件一：会员服务细则。

4.便利店加盟店管理责任

4.1便利店加盟店经营规范

4.1.1加盟店应遵守国家法律法规和行业规范，合法经营。

4.1.2加盟店应确保商品质量，不得销售假冒伪劣商品。

4.2便利店加盟店卫生管理

4.2.1加盟店应保持店内环境整洁，定期进行消毒。

4.2.2加盟店应确保食品卫生，防止食品中毒事件发生。

4.3便利店加盟店安全管理

4.3.1加盟店应建立健全安全管理制度，确保店内及顾客安全。

4.3.2加盟店应定期进行安全检查，及时发现并排除安全隐患。

4.4便利店加盟店人员管理

4.4.1加盟店应规范员工行为，确保员工具备相应的职业素养。

4.4.2加盟店应定期对员工进行培训，提高员工服务意识。

4.5便利店加盟店设备维护

4.5.1加盟店