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互联网医院医疗服务平台协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，以下术语的定义如下：

1.1.1.1“互联网医院医疗服务平台”指甲方提供的在线医疗服务系统，包括但不限于在线咨询、远程诊断、处方开具等功能。

1.1.1.2“用户”指通过互联网医院医疗服务平台进行医疗咨询、诊断等服务的个人或机构。

1.1.1.3“服务内容”指甲方通过互联网医院医疗服务平台向用户提供的服务，包括但不限于在线咨询、远程会诊、药品配送等。

1.1.1.4“协议”指本《互联网医院医疗服务平台协议》。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方与乙方之间通过互联网医院医疗服务平台提供和接受医疗服务的所有活动。

1.3协议的生效

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4协议的修改

1.4.1本协议的任何修改必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方应向乙方提供以下服务：

2.1.1.1在线咨询服务：乙方用户可通过平台向医生进行在线咨询。

2.1.1.2远程诊断服务：乙方用户可通过平台进行远程诊断。

2.1.1.3处方开具服务：医生根据诊断结果为乙方用户开具电子处方。

2.1.1.4药品配送服务：甲方负责将药品配送到乙方用户指定地点。

2.2服务标准

2.2.1甲方应保证服务内容的及时性、准确性和安全性。

2.2.2甲方应保证医生资质合法，具备相应的执业资格。

2.2.3甲方应保证用户隐私保密，不得泄露用户个人信息。

第三章用户注册与使用

3.1用户注册

3.1.1乙方用户需按照甲方要求完成注册流程，包括但不限于填写个人信息、身份证明等。

3.1.2乙方用户注册信息应真实、准确、完整。

3.2用户使用

3.2.1乙方用户应遵守国家法律法规及本协议的约定，合理使用互联网医院医疗服务平台。

3.2.2乙方用户在使用过程中应遵守医生的建议，不得擅自更改诊断结果或治疗方案。

第四章费用与支付

4.1费用标准

4.1.1甲方将根据服务内容制定相应的费用标准，并向乙方用户明示。

4.1.2费用标准包括但不限于在线咨询服务费、远程诊断费、药品配送费等。

4.2支付方式

4.2.1乙方用户可通过以下方式支付费用：

4.2.1.1在线支付：通过平台提供的在线支付功能进行支付。

4.2.1.2线下支付：通过银行转账、现金等方式支付。

4.3退费政策

4.3.1甲方将根据服务内容制定退费政策，并向乙方用户明示。

4.3.2乙方用户在符合退费条件的情况下，可向甲方申请退费。

第五章技术支持与维护

5.1技术支持

5.1.1甲方应提供必要的技术支持，保证互联网医院医疗服务平台正常运行。

5.1.2甲方应设立技术支持，及时解答乙方用户在使用过程中遇到的问题。

5.2平台维护

5.2.1甲方应定期对互联网医院医疗服务平台进行维护，保证平台稳定运行。

5.2.2甲方在维护期间应提前通知乙方用户，并尽可能减少对用户服务的影响。

第六章医疗数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1甲方承诺对乙方用户在平台上的所有医疗数据进行严格的安全保护。

6.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保证数据传输、存储和使用过程中的安全性。

6.2隐私保护

6.2.1甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方用户的个人信息进行保密。

6.2.2未经乙方用户同意，甲方不得向任何第三方泄露或公开乙方用户的个人信息。

6.3用户授权

6.3.1乙方用户在注册和使用平台服务时，应授权甲方收集、使用其个人信息。

6.3.2甲方应明确告知乙方用户所收集信息的用途，并保证仅用于提供医疗服务和改进平台功能。

第七章服务中断与恢复

7.1服务中断

7.1.1甲方应保证互联网医院医疗服务平台的高可用性，但无法保证平台无间断运行。

7.1.2在发生不可抗力或平台维护等情况导致服务中断时，甲方应及时通知乙方用户。

7.2服务恢复

7.2.1甲方应在服务中断后尽快恢复平台运行。

7.2.2甲方应采取一切合理措施，减少服务中断对乙方用户的影响。

第八章知识产权

8.1内容所有权

8.1.1甲方保留互联网医院医疗服务平台的所有权，包括但不限于平台的设计、代码、内容等。

8.1.2乙方用户在使用平台服务时，不得侵犯甲方的知识产权。

8.2用户内容

8.2.1乙方用户在平台、发布的内容，其知识产权归乙方所有。

8.2.2乙方用户授权甲方在其平台上展示、传播其内容，但不包括商业用途。

第九章