2024年乘用车新车质量报告-汽车之家.pptx

汽车之家

2024年乘用车新车质量报告;

数据说明

?此排名数据来源于汽车之家质量产品，通过站内短信方式

邀请符合条件的认证车主填写网上表单，收集时间为2024年1月1日到2024年12月31日，共收集合格样本24,301个;

?参加评价的用户均为符合条件的认证车主；

?新车百车故障数(PPH)是指拥车期在2-12个月的新车平均每百辆车故障数，包含故障、异响、使用不便等问题。

百车故障数值越小，代表质量越好；

?相关PPH表现均为所含车系根据过往实际销量进行加权计算得到；

?数据中出现的PPH排名统计，均针对样本量大于或等于100且销量达到一定量级的品牌／厂商进行，未达最小统计量的品牌／厂商，不参与横向比较。

对于某些需要特别说明的情况，在报告相应位置进行了注解。;

我们将车辆问题分为了9个大类，超过200个二级指标逐一展示给消费者进行确认，同时在二级指标下还会有进一步的具体故障点可供选择。;

2024年2023年;

雷克萨斯鸿蒙智行蔚来

理想汽车启辰

特斯拉智己汽车 马自达 雪铁龙 雪佛兰腾势

阿维塔现代

凯迪拉克吉利汽车日产;

鸿蒙智行

蔚来

理想汽车 启辰

智己汽车

腾势

阿维塔

吉利汽车

领克 吉利银河ARCFOX极狐

荣威

比亚迪

五菱汽车细分市场平均;

104

109 109 110 123 124 129 130 130 142 143 147;

雷克萨斯

宝马

奔驰

细分市场平均;;;

19.0

19.8

17.3

22.8

16.9

20.6;;;;

18.4

19.0

16.4

20.5

14.3

17.3

14.0

18.8

8.0

8.8

6.9

8.3

4.4

5.4;

奇瑞

宝马特斯拉

荣威

智己汽车哈弗

腾势

阿维塔吉利银河

ARCFOX极狐

比亚迪

细分市场平均;

169

185

155

187

151

181

148

172

147

165

142

160;;

汽车之家

2024年乘用车新车质量报告;;

胎噪声过大

风噪声过大

行驶中-车跑偏发动机噪音过大刹车时异响

车子底部有异响方向盘异响

刹车力不足

车身会明显抖动-行驶中方向盘抖动;;

中控台-有异响

内饰有异味

车门内饰板-有异响

内装材质容易弄脏/磨损杯架-设计不合理/不易操作中控台-设计不合理/不易操作仪表盘-有异响

车顶内饰板-有异响

顶置控制台-有异响

车门内侧储物格-设计不合理/不易使用;

雨刷/喷洗器-刮不干净挡风玻璃

鸣笛喇叭-操作费力

主动刹车/前车碰撞警告-无法开启/偶尔失效

360环视影像-图像显示拼接问题

无钥匙进入故障

倒车雷达-判断距离不准确

主动刹车/前车碰撞警告-过于灵敏/警报声过大

360环视影像-故障/无法工作

自动泊车入位-判断距离不准确自动辅助导航驾驶-不易理解/使用;

前门-不易开启/关闭

前车窗-有异响

车外灯-有雾气/水汽车门/车窗/风挡-密封不严车外灯-车灯不亮

前车窗-抖动/共振

后门-不易开启/关闭前/后备厢门-不易开启/关闭

前门-有异响车身饰板有缝隙/无法密合/歪掉;

胎噪声过大

风噪声过大

行驶中-车跑偏

发动机噪音过大

语音识别系统-识别率低/误解刹车时异响

雨刷/喷洗器-刮不干净挡风玻璃空调风扇/鼓风机噪音过大车子底部有异响

方向盘异响;

鸿蒙智行

蔚来

理想汽车 启辰

智己汽车

腾势

阿维塔

吉利汽车

领克 吉利银河ARCFOX极狐

荣威

比亚迪

五菱汽车细分市场平均;

中国品牌总体中国品牌新能源中国品牌燃油车

质量表现;

鸿蒙智行

蔚来启辰

理想汽车

奇瑞荣威

智己汽车

哈弗腾势

阿维塔

吉利银河ARCFOX极狐

比亚迪

细分市场平均;;

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2024年乘用车新车质量报告;

?新车是指用车年限在2个月-12个月的车辆。选定该年限的样本，原因在于：

?2个月以内的车辆绝大多数还处在磨合期；并且用户对自己的车辆还不够熟悉，难以客观反映质量问题/抱怨

?1年以上的车辆在正常使用的情况下某些损耗件会出现故障，但并不属于新车的质量问题/抱怨;;;

手机互联/映射-连接问题

语音识别系统-识别率低/误解

蓝牙电话/设备配对-无法接通/连接中断语音识别系统-反应缓慢

触摸屏/显示屏/仪表-故障/