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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版VIP客户个性化服务与权益维护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2专用名词解释

2.协议适用范围

2.1适用地域

2.2适用客户类型

3.VIP客户资格认定

3.1资格条件

3.2认定程序

4.个性化服务内容

4.1服务项目

4.2服务标准

4.3服务流程

5.权益维护

5.1权益保障措施

5.2权益变更及终止

6.服务费用及支付方式

6.1费用标准

6.2支付方式

7.服务期限及续约

7.1服务期限

7.2续约条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同生效与解除

11.1生效条件

11.2解除条件

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可抗力

13.合同附件

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“VIP客户”指根据本协议约定，符合特定条件的客户。

1.1.2“个性化服务”指根据VIP客户的需求，提供的专属服务。

1.1.3“权益”指VIP客户根据本协议享有的各项权利。

1.2专用名词解释

1.2.1“服务期限”指本协议约定的服务开始至终止的期间。

1.2.2“违约责任”指一方违反本协议约定应承担的法律责任。

第二条协议适用范围

2.1适用地域

本协议适用于中华人民共和国境内。

2.2适用客户类型

本协议适用于公司认可并确定的VIP客户。

第三条VIP客户资格认定

3.1资格条件

3.1.2具有较高的消费能力；

3.1.3在公司消费金额达到一定标准。

3.2认定程序

3.2.1客户提交相关资料；

3.2.2公司审核客户资料；

3.2.3公司确认客户为VIP客户。

第四条个性化服务内容

4.1服务项目

4.1.1专属客户经理服务；

4.1.2优先预约服务；

4.1.3定期客户关怀活动；

4.1.4定制化产品推荐。

4.2服务标准

4.2.1服务质量达到公司规定的标准；

4.2.2服务响应时间不超过24小时；

4.3服务流程

4.3.1客户提出服务需求；

4.3.2客户经理接收需求并处理；

4.3.3客户确认服务结果。

第五条权益维护

5.1权益保障措施

5.1.1公司设立专门的VIP客户服务部门；

5.1.2定期对VIP客户进行权益保障的检查；

5.1.3对违反权益保障规定的员工进行追责。

5.2权益变更及终止

5.2.1VIP客户权益变更需经公司同意；

5.2.2VIP客户权益终止需书面通知公司。

第六条服务费用及支付方式

6.1费用标准

VIP客户服务费用按照公司规定的标准执行。

6.2支付方式

6.2.1银行转账；

6.2.2现金支付；

6.2.3其他公司认可的支付方式。

第七条服务期限及续约

7.1服务期限

本协议服务期限为一年，自协议生效之日起计算。

7.2续约条件

VIP客户可在服务期限届满前一个月提出续约申请，经公司审核同意后，本协议自动续约。

第八条违约责任

8.1违约情形

8.1.1VIP客户未按时支付服务费用；

8.1.2公司未按照协议约定提供个性化服务；

8.1.3VIP客户违反协议约定，损害公司利益；

8.1.4公司违反协议约定，损害VIP客户权益。

8.2违约责任承担

8.2.1对于VIP客户未按时支付服务费用，公司有权暂停或终止服务，并要求补足欠款；

8.2.2对于公司未按约定提供服务，VIP客户有权要求公司赔偿损失；

8.2.3对于VIP客户违约，公司有权采取包括但不限于警告、限制服务、终止服务等措施；

8.2.4对于公司违约，VIP客户有权要求公司赔偿损失，包括但不限于直接经济损失和合理预期利益损失。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.1.