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关于退还物业保修金的异议书
杭州市钱塘区住房保障与物业管理服务中心：
我们系宝龙商业中心（楼幢号29幢、30幢）业主，现就贵中心拟退还杭州宝龙房地产开发有限公司物业保修金事项提出异议。依据《杭州市物业管理条例》第六十八条及《浙江省住宅物业保修金管理办法》第二十一条规定，具体理由如下：
一、电梯频繁故障，存在重大安全隐患
自入住以来，29幢、30幢楼栋电梯多次发生主板烧毁、钢丝绳断裂、控制系统失灵等严重故障，导致多次困人、滑梯事故。依据《建设工程质量管理条例》第四十条，电梯作为特种设备，应保证人身安全。自房屋交付以来，业主多次要求修复、改造、更换，但至今仍是每天发生故障，但建设单位未履行相关义务，违反了《住宅质量保证书》的承诺。
二、屋顶漏水长期未修复，侵害业主权益
房屋交付至今，楼栋顶层住户持续遭遇屋顶漏水，其他住户也普遍遭房屋漏水（特别是卫生间），造成墙面发霉、地板变形等损失。建设单位从未主动排查漏水原因，物业服务企业未委托专业机构进行防水层检测，也未启动应急维修程序，问题至今未得到解决。
三、外墙渗漏危及建筑结构安全
楼栋外立面幕墙接缝处存在严重渗漏，雨水通过墙体裂缝渗透至室内，导致涂料脱落、钢筋锈蚀。依据《建筑法》第六十条，外墙防水工程应与主体结构同寿命，建设单位需承担终身保修责任。业主多次报修后，物业未从根本上解决渗漏源头，也未提供维修方案及预算。
四、地面铺装破败，影响正常使用
入户大堂及墙面采用瓷砖铺装，自交付后即出现大面积碎裂、空鼓，但建设单位未兑现保修承诺。
五、法律依据及具体诉求
按照《杭州市物业管理条例》第六十八条：“物业保修金不得在争议未解决前退还”；《浙江省住宅物业保修金管理办法》第二十一条：“建设单位原因导致保修期内无法正常使用，可提取保修金用于维修”；《民法典》第二百八十一条：“建设单位与物业服务企业不得擅自处分业主共有部分收益及保修金”。据此，我的具体诉求如下：?
1、立即暂停退还物业保修金（总额400万元），并冻结至所有质量问题解决完毕；
2、责令建设单位承担维修责任，提交电梯更换、屋顶防水重建、外墙渗漏修复、地面翻新的详细施工方案及费用预算（附预算表）；
3、要求第三方权威机构（如浙江省建筑科学设计研究院）出具质量鉴定报告，明确责任归属；
4、组织业主代表、街道办召开三方协调会，监督维修过程及资金使用；
5、赔偿业主因质量问题导致的直接经济损失。
?抄送单位：??
1、所在社区??
2、杭州宝龙物业管理有限公司??
3、杭州市住房和城乡建设局物业监管处?
异议人（签字/捺印）：?
日期：年月日??
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