2025版打印机专业维护与故障排查服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版打印机专业维护与故障排查服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系人及联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

2.合同标的

2.1维护服务内容

2.2故障排查服务内容

2.3维护服务范围

2.4故障排查服务范围

3.维护与故障排查服务期限

3.1维护服务期限

3.2故障排查服务期限

4.维护与故障排查服务费用

4.1维护服务费用

4.2故障排查服务费用

4.3付款方式及时间

5.维护与故障排查服务流程

5.1维护服务流程

5.2故障排查服务流程

5.3服务响应时间

6.服务质量要求

6.1维护服务质量要求

6.2故障排查服务质量要求

7.服务保障措施

7.1维护服务保障措施

7.2故障排查服务保障措施

8.违约责任

8.1维护方违约责任

8.2故障排查方违约责任

8.3违约责任承担方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签订及修改

13.1合同签订程序

13.2合同修改程序

13.3合同修改后的生效时间

14.其他约定

14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：公司

（2）乙方：打印机维修服务中心

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系人及联系方式

（1）甲方联系人：，联系电话：138xxxx5678

（2）乙方联系人：，联系电话：139xxxx5678

1.4合同双方法定代表人或授权代表

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：赵六

第二条合同标的

2.1维护服务内容

（1）定期检查打印机硬件设备

（2）更换打印机耗材

（3）优化打印机驱动程序

2.2故障排查服务内容

（1）接收打印机故障报修

（2）现场诊断故障原因

（3）维修或更换损坏零件

2.3维护服务范围

（1）甲方所在地的省市区

（2）乙方提供上门服务

2.4故障排查服务范围

（1）甲方所在地的省市区

（2）乙方提供上门服务

第三条维护与故障排查服务期限

3.1维护服务期限

（1）自合同签订之日起，维护服务期限为一年

（2）乙方在合同期限内，每月至少对甲方打印机进行一次全面检查

3.2故障排查服务期限

（1）自合同签订之日起，故障排查服务期限为一年

（2）乙方在接到故障报修后，应在2小时内响应，24小时内完成维修或更换零件

第四条维护与故障排查服务费用

4.1维护服务费用

（1）维护服务费用为人民币元/年

（2）甲方应在合同签订后5个工作日内支付首年维护服务费用

4.2故障排查服务费用

（1）故障排查服务费用为人民币元/次

（2）甲方应在故障维修完成后5个工作日内支付故障排查服务费用

4.3付款方式及时间

（1）甲方应通过银行转账方式支付费用

（2）付款时间为每月5日前支付下月维护服务费用，故障排查服务费用在维修完成后5个工作日内支付

第五条维护与故障排查服务流程

5.1维护服务流程

（1）乙方每月对甲方打印机进行检查，并将检查结果报告甲方

（2）甲方如有耗材需求，可向乙方提出，乙方在收到需求后及时更换

（3）乙方在检查过程中发现打印机故障，应及时通知甲方

5.2故障排查服务流程

（1）甲方发现打印机故障，应及时向乙方报修

（2）乙方在接到报修后2小时内响应，24小时内完成现场诊断

（3）乙方在确定故障原因后，及时向甲方提出维修方案

5.3服务响应时间

（1）维护服务响应时间为每月5日前

（2）故障排查服务响应时间为2小时内

第六条服务质量要求

6.1维护服务质量要求

（1）乙方确保打印机正常运行，无故障发生

（2）乙方更换的耗材应为正品，保证打印机性能

6.2故障排查服务质量要求

（1）乙方确保在24小时内完成故障诊断

（2）乙方确保维修后的打印机性能达到原厂标准

第七条服务保障措施