2025版UPS主机专业版保修及全面售后保障协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版UPS主机专业版保修及全面售后保障协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议期限

2.保修范围

2.1保修期限

2.2保修内容

2.3保修条件

3.售后保障

3.1售后服务内容

3.2售后服务响应时间

3.3售后服务流程

4.费用承担

4.1保修期内费用

4.2保修期外费用

4.3其他费用

5.违约责任

5.1协议双方违约责任

5.2违约处理方式

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.合同生效

9.1生效条件

9.2生效日期

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更内容

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后果

12.合同附件

12.1附件名称

12.2附件内容

13.其他约定

13.1其他条款

13.2其他约定事项

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“2025版UPS主机专业版保修及全面售后保障协议”。

1.2协议目的

本协议旨在明确协议双方在UPS主机专业版产品购买、保修、售后服务等方面的权利和义务，确保双方权益得到保障。

1.3协议期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为五年。

2.保修范围

2.1保修期限

本协议项下UPS主机专业版产品的保修期限为自产品交付之日起五年。

2.2保修内容

保修内容包括但不限于：

（1）产品在正常使用条件下出现的非人为损坏的维修服务；

（2）产品因设计缺陷导致的性能故障维修服务；

（3）产品因配件质量问题导致的维修服务。

2.3保修条件

（1）用户应妥善保管产品，确保产品在使用过程中不受人为损坏；

（2）用户应按照产品说明书进行操作，避免因操作不当导致的故障；

（3）用户应在保修期内向供应商提供产品购买凭证、保修卡等相关证明材料。

3.售后保障

3.1售后服务内容

售后服务内容包括但不限于：

（1）产品安装、调试及使用指导；

（2）产品故障排查及维修服务；

（3）产品备件供应及更换；

（4）产品技术支持及咨询服务。

3.2售后服务响应时间

供应商应在接到用户报修请求后，于24小时内响应并提供解决方案。

3.3售后服务流程

（1）用户在发现产品故障时，应立即向供应商报修；

（2）供应商在接到报修请求后，应及时进行故障排查；

（3）供应商在确认故障后，应提供维修方案并安排维修人员；

（4）维修完成后，供应商应向用户提供维修报告及保修卡。

4.费用承担

4.1保修期内费用

在保修期内，因产品自身质量问题产生的维修、更换配件等费用由供应商承担。

4.2保修期外费用

保修期外，因人为因素、非正常使用等原因导致的产品故障，维修、更换配件等费用由用户自行承担。

4.3其他费用

本协议未明确的其他费用，按照双方协商一致的原则承担。

5.违约责任

5.1协议双方违约责任

若一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

5.2违约处理方式

（1）违约方应承担由此产生的全部损失；

（2）违约方应立即采取补救措施，恢复协议履行；

（3）违约方应支付违约金，违约金金额由双方协商确定。

6.争议解决

6.1争议解决方式

若双方对本协议的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.2争议解决机构

双方可约定争议解决的仲裁机构，并由该机构进行仲裁。

7.保密条款

7.1保密内容

本协议涉及的商业秘密、技术秘密、业务信息等，均属于保密内容。

7.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后三年。

7.3违约责任

若任何一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。

8.合同解除

8.1合同解除条件

（1）协议一方严重违约，经另一方书面通知后，未在规定期限内采取补救措施或补救措施无效；

（2）协议履行过程中，因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致，决定解除合同。

8.2合同解除程序

（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；

（2）双方应在接到解除合同通知后，立即停止履行合同；

（3）合同解除后，双方应妥善