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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年维保服务续约协议细化条款版

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同所述设备及服务内容定义

第二条：合同期限

2.1合同续约起始日期

2.2合同续约结束日期

第三条：服务内容

3.1乙方应提供的维保服务内容

3.2服务响应时间及处理时限

3.3服务过程中乙方应遵守的规定

第四条：服务费用

4.1乙方提供维保服务的费用明细

4.2费用支付方式及支付时间

4.3额外服务需求的费用计算方式

第五条：设备维护及更新

5.1乙方对设备进行定期检查和维护

5.2设备更新换代的处理方式

第六条：乙方人员要求

6.1乙方派出人员的资质要求

6.2乙方人员的工作纪律及保密要求

第七条：甲方配合事项

7.1甲方应提供的配合条件及要求

7.2甲方在服务过程中的责任和义务

第八条：合同的变更与解除

8.1合同变更的条件和程序

8.2合同解除的条件和程序

第九条：违约责任

9.1甲乙双方违反合同的违约责任

9.2违约金的计算方式和支付时间

第十条：争议解决

10.1双方发生争议的解决方式

10.2诉讼或仲裁的管辖地点及法律适用

第十一条：合同的生效、终止和续约

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同续约程序及条件

第十二条：保密条款

12.1双方对合同内容及商务谈判的保密义务

12.2保密期限及违约责任

第十三条：法律法规及不可抗力

13.1双方应遵守的相关法律法规

13.2不可抗力事件的认定及处理方式

第十四条：其他条款

14.1双方约定的其他权利和义务

14.2附件清单（附后）

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

第二条：合同期限

2.1合同续约起始日期：2024年1月1日。

2.2合同续约结束日期：2024年12月31日。

第三条：服务内容

3.1乙方应提供的维保服务内容：

3.1.1定期对设备进行巡检，确保设备正常运行；

3.1.2对设备出现的故障进行排查和修复；

3.1.3负责设备的软硬件升级工作；

3.1.4提供7×24小时电话技术支持，响应时间不超过1小时；

3.1.5按照甲方需求，提供相关培训服务。

3.2服务响应时间及处理时限：乙方接到甲方报修电话后，应在1小时内到达现场进行处理。如遇特殊情况，双方可协商确定处理时限。

3.3

服务过程中乙方应遵守的规定：乙方在进行服务过程中，应遵守国家相关法律法规，尊重甲方的企业文化和管理制度，保护甲方的商业秘密。

第四条：服务费用

4.1乙方提供维保服务的费用明细：

4.1.1基础服务费用：人民币万元/年；

4.1.2额外服务费用：按实际发生费用计算。

4.2费用支付方式及支付时间：甲方应在每年合同续约期满前一个月，向乙方支付下一年度的基础服务费用。如甲方有额外服务需求，按实际发生费用结算。

4.3额外服务需求的费用计算方式：额外服务需求的费用，按照乙方提供的服务项目及市场价格进行计算。

第五条：设备维护及更新

5.1乙方对设备进行定期检查和维护：乙方应按照甲方设备运行情况，制定合理的巡检计划，确保设备正常运行。

5.2设备更新换代的处理方式：如设备达到更新换代标准，乙方应提供最新的设备方案，经甲方确认后，乙方负责设备的更换工作。

第六条：乙方人员要求

6.1乙方派出人员的资质要求：乙方应保证派出的人员具有相关资质，能够胜任相关服务工作。

6.2乙方人员的工作纪律及保密要求：乙方人员应遵守甲方的管理制度，保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的任何信息。

第八条：合同的变更与解除

8.1合同变更的条件和程序：

8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议；

8.1.2合同变更协议应明确变更内容、范围、期限及双方的责任和义务；

8.1.3合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同解除的条件和程序：

8.2.1合同解除应符合《中华人民共和国合同法》的相关规定；

8.2.2双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并明确解除原因、解除时间及双方的责任和义务；

8.2.3合同解除协议自双方签字盖章之日起生效。

第九条：违约责任

9.1甲乙双方违反合同的违约责任：

9.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×日违约金利率（不超过