2024年电子商务企业云计算服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年电子商务企业云计算服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方（用户）名称

1.2甲方（用户）地址

1.3甲方（用户）联系人及联系方式

1.4乙方（服务提供商）名称

1.5乙方（服务提供商）地址

1.6乙方（服务提供商）联系人及联系方式

第二条服务内容

2.1乙方（服务提供商）提供的服务

2.1.1云计算基础设施服务

2.1.2云计算平台管理服务

2.1.3云计算安全服务

2.1.4技术支持与维护服务

2.2服务范围及规模

2.2.1服务适用范围

2.2.2服务使用人数

2.2.3服务使用期限

2.2.4服务资源配置

第三条服务费用

3.1服务费用计算方式

3.1.1按量付费

3.1.2预付费

3.2服务费用支付期限

3.3服务费用调整机制

3.4乙方（服务提供商）提供的优惠政策

第四条服务质量保证

4.1乙方（服务提供商）的服务质量标准

4.2服务响应时间

4.3服务可用性保证

4.4数据安全与备份

第五条技术支持与维护

5.1技术支持服务时间

5.2故障处理流程

5.3系统升级与优化

5.4乙方（服务提供商）的技术支持团队资质

第六条保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密信息使用限制

6.3保密信息泄露的责任追究

第七条违约责任

7.1甲方（用户）的违约行为

7.2乙方（服务提供商）的违约行为

7.3违约责任的具体处理方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁地点及机构

8.3诉讼地点及法院

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

9.4合同终止后的处理事项

第十条法律适用及管辖

10.1合同适用的法律法规

10.2合同争议解决的适用法律

10.3合同签订与履行所在地

第十一条其他条款

11.1甲方（用户）的权益保障

11.2乙方（服务提供商）的服务承诺

11.3合同的附件及补充协议

第十二条合同签订日期

第十三条合同编号

第十四条双方签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方（用户）名称：__________

1.2甲方（用户）地址：__________

1.3甲方（用户）联系人及联系方式：__________

1.4乙方（服务提供商）名称：__________

1.5乙方（服务提供商）地址：__________

1.6乙方（服务提供商）联系人及联系方式：__________

第二条服务内容

2.1乙方（服务提供商）提供的服务

2.1.1乙方提供云计算基础设施服务，包括：

（1）计算资源：提供虚拟计算资源，包括但不限于虚拟机、容器服务等；

（2）存储资源：提供云存储服务，包括但不限于对象存储、块存储、文件存储等；

（3）网络资源：提供虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等网络服务；

（4）数据库服务：提供关系型数据库、非关系型数据库等服务；

（5）大数据服务：提供大数据处理、分析等服务；

2.1.2乙方提供云计算平台管理服务，包括：

（1）账号管理：为甲方提供用户账号的创建、修改、删除等服务；

（2）资源监控：实时监控资源的使用情况，并提供监控数据；

（3）安全保障：提供云资源的安全防护，包括但不限于安全组、网络防火墙、DDoS防护等；

（4）备份恢复：提供数据备份和恢复服务；

（5）故障处理：提供故障申报、故障排查、故障恢复等服务；

（6）其他管理服务：提供包括但不限于自动化运维、性能优化等服务。

2.1.3乙方提供云计算安全服务，包括：

（1）网络安全：提供网络安全防护，包括但不限于入侵检测、入侵防御、安全审计等；

（2）数据安全：提供数据加密、数据备份、数据恢复等服务；

（3）应用安全：提供应用层面的安全防护，包括但不限于应用防火墙、安全扫描等；

（4）合规性检查：协助甲方进行安全合规性检查；

（5）安全培训：提供安全防护培训服务；

（6）其他安全服务：提供包括但不限于安全咨询、安全评估等服务。

2.1.4乙方提供技术支持与维护服务，包括：

（1）在线支持：提供在线咨询、问题解答等服务；

（2）现场支持：提供现场技术支持服务；

（3）系统升级：定期对系统进行升级和优化；

（4）故障排查：对甲方遇到的问题进行排查和解决；

（5）技术培训：提供技术培训服务；

（6）其他支持服务：提供包括但不限于方案设计、最佳实践咨询等服务。

2.2服务范围及规模