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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年生鲜食品配送及售后服务保障合同样本

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

第二条配送服务内容

2.1配送产品范围

2.2配送区域

2.3配送时间

2.4配送方式

第三条配送服务质量

3.1产品新鲜度

3.2配送速度

3.3配送安全

3.4退换货政策

第四条售后服务保障

4.1售后服务范围

4.2售后服务流程

4.3售后服务响应时间

4.4售后服务人员资质

第五条付款方式及期限

5.1付款方式

5.2付款期限

5.3违约责任

第六条合同期限及续约

6.1合同期限

6.2续约条件

6.3续约流程

第七条违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约处理方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密责任

第十条合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止流程

第十一条合同附件

11.1附件名称

11.2附件内容

11.3附件效力

第十二条其他约定

12.1法律适用

12.2合同解释

12.3合同修改

第十三条合同签订

13.1签订地点

13.2签订时间

13.3签署人员

第十四条合同解除

14.1解除条件

14.2解除流程

14.3解除责任

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

注册地址：____________________

1.2乙方基本信息

乙方名称：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

注册地址：____________________

第二条配送服务内容

2.1配送产品范围

蔬菜类

水果类

肉类

海鲜类

其他生鲜产品

2.2配送区域

区域一：____________________

区域二：____________________

区域三：____________________

2.3配送时间

上午：8:0012:00

下午：13:0018:00

2.4配送方式

送货上门

自提点取货

第三条配送服务质量

3.1产品新鲜度

乙方保证配送的生鲜食品在保质期内，保证新鲜度不低于90%。

3.2配送速度

3.3配送安全

乙方在配送过程中，确保产品不受损坏，如有损坏，乙方负责补发或赔偿。

3.4退换货政策

甲方对配送的生鲜食品不满意，可在收货后24小时内申请退换货，乙方应在收到退换货申请后48小时内完成处理。

第四条售后服务保障

4.1售后服务范围

产品质量问题咨询

配送问题咨询

退换货处理

4.2售后服务流程

售后服务流程如下：

1.甲方提出售后服务申请；

2.乙方核实情况；

3.乙方根据核实情况，采取相应措施进行处理。

4.3售后服务响应时间

乙方在收到售后服务申请后，应在____小时内响应。

4.4售后服务人员资质

乙方提供具备相关资质的售后服务人员，确保服务质量。

第五条付款方式及期限

5.1付款方式

银行转账

5.2付款期限

甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内完成付款。

5.3违约责任

如甲方未按时付款，每逾期一日，应向乙方支付____%的违约金。

第六条合同期限及续约

6.1合同期限

本合同有效期为____个月。

6.2续约条件

合同到期前一个月，双方可协商续约，续约条件与本合同一致。

6.3续约流程

合同到期前，双方达成续约意向后，签署《合同续约协议》。

第七条违约责任

7.1违约情形

乙方未按时完成配送；

乙方配送的产品不符合约定的新鲜度；

乙方未按时响应售后服务；

甲方未按时付款。

7.2违约责任承担

支付违约金；

承担因违约产生的损失；

采取补救措施。

7.3违约处理方式

违约发生后，双方应友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第一部分：合同如下：

第八条争议解决

8.1争议解决