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学校网络设备养护协定
1.背景
为了保证学校网络设备的正常运行和稳定性，确保师生正常的网络使用体验，制定本《学校网络设备养护协定》。
2.目的
本协定的目的是明确学校网络设备的维护责任和义务，规范网络设备的使用和养护流程，提高网络设备的使用寿命和性能，保障学校网络的稳定运行。
3.责任和义务
3.1学校责任和义务
-学校应提供充足的网络设备维护经费，确保网络设备的正常维护和养护。
-学校应及时修复网络设备的故障，并保证故障处理的时效性。
-学校应定期检查和测试网络设备，以保证其性能和安全性。
-学校应定期备份网络设备的配置文件和关键数据，以防止数据丢失和系统崩溃。
-学校应及时更新网络设备的软件和固件，以保持系统的安全性和稳定性。
3.2用户责任和义务
-用户应正确使用网络设备，遵守学校网络使用规定。
-用户应妥善保管个人账号和密码，不得将其泄露给他人。
-用户应及时向学校报告网络设备的故障和异常情况。
-用户应配合学校进行网络设备的维护和养护工作。
-用户不得私自更改网络设备的配置和设置，如有需要应向学校提出申请。
4.维护和养护流程
4.1故障报告和处理
-用户发现网络设备故障或异常情况，应立即向学校网络部门报告。
-学校网络部门接到报告后，应及时进行故障排查和处理，并通知用户处理结果。
4.2定期检查和测试
-学校网络部门应定期检查和测试网络设备，以发现和解决潜在问题。
-学校网络部门应制定详细的检查和测试计划，并及时通知用户维护时间和影响范围。
4.3软件和固件更新
-学校网络部门应及时更新网络设备的软件和固件，以修复已知漏洞和提升设备性能。
-学校网络部门应制定更新计划，并提前通知用户更新时间和可能的影响。
5.其他条款
5.1协定的生效和解除
-本协定自双方签字之日起生效，有效期为三年。
-若协定期满后，双方未提出终止协议的意愿，本协定自动延长三年。
-如有违反本协定的行为，一方可提前解除协定，并通知对方书面终止。
5.2争议解决
-双方在履行本协定过程中产生争议时，应通过友好协商解决。
-若协商无果，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
6.签字
学校代表：
日期：
用户代表：
日期：
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