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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度大型商场会员积分兑换与权益管理合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

1.5合同履行地点

1.6合同目的

2.会员积分兑换规则

2.1积分获取方式

2.2积分兑换比例

2.3兑换商品类别

2.4兑换时间限制

2.5兑换数量限制

2.6兑换方式

2.7兑换渠道

2.8兑换流程

3.会员权益管理

3.1会员等级划分

3.2等级晋升条件

3.3等级权益内容

3.4会员积分有效期

3.5会员积分冻结与解冻

3.6会员积分转移与继承

3.7会员积分查询

4.积分兑换与权益调整

4.1积分兑换调整

4.2权益调整

4.3调整通知与公示

4.4调整生效日期

5.合同履行与违约责任

5.1履行义务

5.2履行方式

5.3履行期限

5.4违约责任

5.5违约赔偿

5.6违约解除

6.合同变更与解除

6.1合同变更

6.2合同解除

6.3解除通知与公示

6.4解除生效日期

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

7.4争议解决费用

8.法律适用与管辖

8.1法律适用

8.2管辖法院

8.3争议解决机构

9.合同附件

9.1附件一：会员积分兑换规则

9.2附件二：会员等级权益内容

9.3附件三：合同履行流程图

10.合同生效条件

10.1合同生效条件

10.2合同生效日期

11.合同解除条件

11.1合同解除条件

11.2合同解除日期

12.合同终止条件

12.1合同终止条件

12.2合同终止日期

13.合同解除后的处理

13.1会员积分处理

13.2会员权益处理

13.3合同解除后的费用结算

14.其他约定事项

14.1其他约定事项

14.2其他约定事项说明

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.1.1甲方：大型商场

1.1.2乙方：会员

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.4合同期限：2024年1月1日至2024年12月31日

1.5合同履行地点：大型商场

1.6合同目的：规范会员积分兑换与权益管理，提升会员服务品质

2.会员积分兑换规则

2.1积分获取方式

2.1.1消费积分：会员在商场消费满一定金额可获得相应积分

2.1.2生日积分：会员生日当月可获得额外积分奖励

2.2积分兑换比例

2.2.11积分可兑换1元人民币商品或服务

2.3兑换商品类别

2.3.1兑换商品包括但不限于：服装、鞋帽、化妆品、日用品等

2.4兑换时间限制

2.4.1会员积分有效期为自积分获取之日起两年

2.5兑换数量限制

2.5.1会员每月兑换商品数量不得超过10件

2.6兑换方式

2.6.1线上兑换：通过商场官方网站或APP进行兑换

2.6.2线下兑换：至商场会员服务中心兑换

2.7兑换流程

2.7.1线上兑换流程：登录商场官方网站或APP，选择兑换商品，确认兑换信息，提交兑换申请

2.7.2线下兑换流程：至商场会员服务中心，出示会员卡，选择兑换商品，确认兑换信息，办理兑换手续

3.会员权益管理

3.1会员等级划分

3.1.1等级划分：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员

3.2等级晋升条件

3.2.1普通会员：消费满5000元晋升为银卡会员

3.2.2银卡会员：消费满10000元晋升为金卡会员

3.2.3金卡会员：消费满20000元晋升为白金卡会员

3.3等级权益内容

3.3.1普通会员：生日礼物、积分翻倍

3.3.2银卡会员：生日礼物、积分翻倍、会员日折扣

3.3.3金卡会员：生日礼物、积分翻倍、会员日折扣、专享活动

3.3.4白金卡会员：生日礼物、积分翻倍、会员日折扣、专享活动、免费泊车

3.4会员积分有效期

3.4.1会员积分有效期为自积分获取之日起两年

3.5会员积分冻结与解冻

3.5.1会员积分冻结：在会员参与活动、兑换商品等情况下，积分可能会被冻结

3.5.2会员积分解冻：在相应活动结束或兑换完成后，积分将自动解冻

3.6会员积分转移与继承

3.6.1会员积分不得转移或继承

3.6.2会员卡丢失或损坏，会员积分不予恢复

3.7会员积分查询

3.7.1会员可通过商场官方网站、APP或会员服务中心查询积分情况

4.积分兑换与权益调整