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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年综合运维服务承包

本合同目录一览

1.1.1服务范围概述

1.1.2具体服务内容

1.2服务期限

1.2.1服务开始时间

1.2.2服务结束时间

1.3服务费用及支付方式

1.3.1费用总额

1.3.2分期支付安排

1.3.3支付时间及方式

1.4服务地点

1.4.1主要服务地点

1.4.2辅助服务地点

1.5服务标准

1.5.1基本服务标准

1.5.2附加服务标准

1.5.3服务质量标准

1.6保密条款

1.6.1保密信息定义

1.6.2保密义务

1.6.3保密信息的处理

1.7违约责任

1.7.1违约情形

1.7.2违约责任承担

1.7.3违约赔偿

1.8争议解决

1.8.1争议解决方式

1.8.2争议解决程序

1.9合同解除

1.9.1解除条件

1.9.2解除程序

1.10合同终止

1.10.1终止条件

1.10.2终止程序

1.11合同生效

1.11.1生效条件

1.11.2生效日期

1.12合同变更

1.12.1变更条件

1.12.2变更程序

1.13合同附件

1.13.1附件一：服务明细表

1.13.2附件二：保密协议

1.13.3附件三：其他相关文件

1.14合同签署

1.14.1签署时间

1.14.2签署地点

1.14.3签署人员

第一部分：合同如下：

第一条服务范围概述

1.1.1本合同服务范围为2024年度的计算机硬件、网络设备、数据中心及IT基础设施的综合运维服务。

1.1.2具体服务内容包括但不限于：设备巡检、故障排除、性能优化、系统监控、数据备份与恢复、安全防护、技术支持等。

1.1.3本合同服务对象为甲方指定的所有IT设备与系统。

第二条服务期限

2.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.1.2服务期限内的服务时间应满足甲方正常运营需求，包括工作日、节假日及周末。

第三条服务费用及支付方式

3.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。

3.1.2支付方式为分期支付，具体支付安排如下：

3.1.2.1首付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%；

3.1.2.2第二期款：服务开始后3个月支付总额的30%；

3.1.2.3第三期款：服务开始后6个月支付总额的30%；

3.1.2.4尾款：服务期满后支付剩余的10%。

3.1.3支付时间及方式以双方协商一致为准。

第四条服务地点

4.1.1主要服务地点为甲方所在地，具体地址为：省市区路号。

4.1.2辅助服务地点为甲方指定的其他地点，包括但不限于分支机构、数据中心等。

第五条服务标准

5.1.1基本服务标准：

5.1.1.17×24小时在线技术支持；

5.1.1.2故障响应时间不超过4小时；

5.1.1.3故障修复时间不超过8小时；

5.1.1.4系统正常运行率不低于99.9%。

5.1.2附加服务标准：

5.1.2.1根据甲方需求，提供定制化的IT解决方案；

5.1.2.2定期进行设备巡检，确保设备正常运行；

5.1.2.3提供专业的IT咨询服务。

5.1.3服务质量标准：

5.1.3.1服务人员具备相关资质证书；

5.1.3.3服务人员严格遵守甲方规章制度。

第六条保密条款

6.1.1保密信息定义：

6.1.1.1

保密信息指甲方在其业务活动中产生的、具有商业秘密性质的信息；

6.1.1.2保密信息包括但不限于技术数据、经营数据、客户信息等。

6.1.2保密义务：

6.1.2.1乙方应妥善保管甲方提供的保密信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；

6.1.2.2乙方在合同履行过程中获取的保密信息，应继续保密，不得用于本合同以外的用途。

6.1.3保密信息的处理：

6.1.3.1乙方在合同履行过程中，对保密信息进行必要处理时，应采取合理的保密措施，确保保密信息的安全。

第七条违约责任

7.1.1违约情形：

7.1.1.1乙方未按时、按质完成服务；

7.1.1.2乙方泄露甲方保密信息；

7.1.1.3乙方违反本合同约定的其他条款。

7.1.2违约责任承担：

7.1.2.1

乙方应承担相应的违约责任，包括但不