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电子商务物流配送免责承诺书
合同编号：__________
甲方（电子商务平台）：
甲方名称：
法定代表人：
地址：
联系方式：
电子邮箱：
乙方（物流配送方）：
乙方名称：
法定代表人：
地址：
联系方式：
电子邮箱：
一、引言
1.1背景
电子商务的迅速发展，物流配送成为电子商务交易中的环节。为了明确双方在物流配送过程中的权利和义务，保证物流配送服务的顺利进行，特制定本免责承诺书。
1.2目的
本承诺书的目的在于规范电子商务物流配送行为，保障双方的合法权益，合理分配风险，提高物流配送服务的质量和效率。
二、定义与解释
2.1相关术语定义
（1）“电子商务平台”指甲方所运营的提供商品或服务交易的在线平台。
（2）“物流配送方”指乙方及其合作的物流服务提供商，负责将商品从甲方指定地点送达至客户指定地点。
（3）“货物”指甲方通过电子商务平台销售并委托乙方进行配送的商品。
（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。
2.2解释规则
本承诺书的解释应遵循以下规则：
（1）本承诺书的标题仅为方便阅读而设，不应影响对本承诺书条款的解释。
（2）除非上下文另有明确要求，本承诺书中的词语应具有其通常的含义。
（3）本承诺书的条款应被视为相互独立的，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
三、声明与保证
3.1物流配送方的声明
乙方声明并保证：
（1）乙方具有合法的物流配送资质和能力，能够按照本承诺书的要求提供优质、高效的物流配送服务。
（2）乙方将严格遵守国家有关物流配送的法律法规和行业规范，保证物流配送服务的合法性和安全性。
（3）乙方将按照甲方的要求，及时、准确地处理订单，提取货物，安排运输，并交付货物。
（4）乙方将对货物的运输过程进行全程监控，保证货物的安全和完整。
3.2电子商务平台的声明
甲方声明并保证：
（1）甲方具有合法的电子商务运营资质，所销售的商品符合国家有关法律法规和质量标准。
（2）甲方将按照本承诺书的要求，及时向乙方提供准确的订单信息和货物信息。
（3）甲方将积极配合乙方的物流配送工作，提供必要的支持和协助。
四、服务范围与期限
4.1物流配送服务范围
乙方的物流配送服务范围包括但不限于：
（1）国内快递服务：乙方将按照甲方的要求，将货物从甲方指定地点送达至国内客户指定地点。
（2）国际快递服务：乙方将按照甲方的要求，将货物从甲方指定地点送达至国际客户指定地点。乙方应负责办理货物的出口报关、运输保险等相关手续。
（3）仓储服务：乙方将按照甲方的要求，为甲方提供货物的仓储服务，包括货物的入库、保管、出库等。
4.2服务期限
本承诺书的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满后，双方如无异议，则本承诺书自动延续一年。
五、物流配送流程
5.1订单处理
（1）甲方将订单信息（包括但不限于客户姓名、地址、联系方式、商品名称、数量、价格等）通过电子数据交换（EDI）或其他双方约定的方式发送给乙方。
（2）乙方应在收到订单信息后的__小时内进行确认，并将确认结果反馈给甲方。如乙方发觉订单信息有误，应及时通知甲方进行更正。
（3）乙方应按照甲方的要求，对订单进行分类、编号，并建立订单档案。
5.2货物提取
（1）乙方应在收到甲方的货物提取通知后的__小时内，安排人员和车辆前往甲方指定地点提取货物。
（2）乙方在提取货物时，应核对货物的名称、数量、规格、型号等信息，如发觉货物与订单信息不符，应及时通知甲方进行处理。
（3）乙方应按照甲方的要求，对货物进行包装和标识，保证货物在运输过程中的安全和可识别性。
5.3运输安排
（1）乙方应根据货物的性质、数量、运输距离等因素，选择合适的运输方式和运输工具，并制定合理的运输方案。
（2）乙方应在货物起运前，将运输方案（包括但不限于运输方式、运输工具、运输路线、预计到达时间等）通知甲方。
（3）乙方应按照国家有关运输管理的法律法规和行业规范，保证货物的运输安全和合法性。
5.4货物交付
（1）乙方应按照订单信息，将货物送达至客户指定地点。
（2）乙方在交付货物时，应要求客户签收，并将签收单及时反馈给甲方。
（3）如客户对货物的数量、质量、规格等提出异议，乙方应及时通知甲方，并协助甲方进行处理。
六、免责事项
6.1不可抗力
（1）如因不可抗力事件导致乙方无法履行本承诺书项下的物流配送服务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并提供相关证明文件。
（2）不可抗力事件消除后，乙方应尽快恢复物流配送服务，并按照甲方的要求，调整物流配送计划。
6.2第三方原因
（1）如因第三方（包括但不限于运输公司、海关、快递公司等）的原因导致乙方无法履行本承诺书项
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