二零二五年度消防系统远程监控服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度消防系统远程监控服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1消防系统远程监控服务内容

2.2服务期限

2.3服务范围

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.2服务响应时间

4.3服务故障处理

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.技术支持与维护

6.1技术支持内容

6.2技术支持方式

6.3技术支持响应时间

7.数据安全与保密

7.1数据安全要求

7.2数据保密措施

7.3数据使用范围

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.其他约定

12.1合同附件

12.2合同修改

12.3合同解释

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一：服务内容明细

14.2附件二：服务费用明细

14.3附件三：技术支持与维护明细

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：有限公司

乙方：YYYY消防系统有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5555

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx6666

2.合同标的

2.1消防系统远程监控服务内容

本合同甲方委托乙方提供消防系统远程监控服务，包括但不限于：

（1）消防系统运行状态的实时监控；

（2）消防系统故障报警信息的接收与处理；

（3）消防系统设备巡检与维护；

（4）消防系统数据统计分析；

（5）消防系统应急响应与处置。

2.2服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.3服务范围

本合同服务范围包括甲方位于省市区的所有消防系统。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

3.2费用支付方式

（1）甲方于合同签订之日起五日内支付总额的50%作为预付款；

（2）乙方完成本合同约定服务后，甲方应在收到乙方提供的发票后十五日内支付剩余50%的款项。

4.服务质量要求

4.1服务标准

乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求提供优质的服务，确保消防系统正常运行。

4.2服务响应时间

（1）对于消防系统故障报警信息，乙方应在接到报警后5分钟内响应；

（2）对于非紧急故障，乙方应在接到故障报告后24小时内进行处理；

（3）对于紧急故障，乙方应在接到故障报告后30分钟内到达现场进行处理。

4.3服务故障处理

（1）乙方在接到故障报告后，应立即组织技术人员进行故障排查；

（2）故障处理过程中，乙方应与甲方保持沟通，及时反馈故障处理进展；

（3）故障排除后，乙方应向甲方提供故障处理报告。

5.服务交付

5.1服务交付时间

乙方应在本合同服务期限内向甲方提供完整的消防系统远程监控服务。

5.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的消防系统所在地点。

5.3服务交付方式

乙方通过远程监控平台向甲方提供消防系统远程监控服务。

6.技术支持与维护

6.1技术支持内容

（1）系统安装与调试；

（2）系统操作培训；

（3）系统升级与维护；

（4）系统故障排除。

6.2技术支持方式

乙方通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持。

6.3技术支持响应时间

乙方应在接到技术支持请求后24小时内响应，并尽快解决问题。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供消防系统远程监控服务，导致甲方遭受损失的；

（2）乙方未按照合同约定的时间完成服务，影响甲方正常使用的；

（3）乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的；

（4）甲方未按照合同约定支付服务费用的；

（5）合同约定的其他违约情形。

8.2违约责任承担

（1）乙方违反本合同约定的，应承担违约