TCSSC 004-2024 12345政务服务便民热线数据资产评估指南.docx

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团 体 标 准

T/CSSC004—2024

12345政务服务便民热线数据资产评估指南

Guidelinesforassetassessmentof12345governmentservicehotlinedata

2024-12-01发布 2025-01-01实施

中国商业统计学会 发布

中国标准出版社 出版

T/CSSC004—2024

目 次

前言 Ⅲ

引言 Ⅳ

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

总体框架

评估原则

评估内容

评估流程

评估保障

…………………2

…………………2

…………………2

…………………3

…………………4

附录A(规范性)数据应用的评价指标和方法说明 6

附录B(规范性)数据价值评估方法说明 7

参考文献 9

Ⅰ

T/CSSC004—2024

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由国家信息中心提出。

本文件由中国商业统计学会归口。

本文件起草单位:国家信息中心、北京零点有数数据科技股份有限公司、北京财贸职业学院立信会计学院、中国科学院计算机网络信息中心、天津数据资产登记评估中心、镇江市市域社会治理现代化指挥中心、信阳市12345政务服务便民热线中心、福州市12345政务服务便民热线中心、呼和浩特市接诉即办指挥调度中心、湖州市12345政府阳光热线中心、嘉峪关市大数据中心、海南省人民政府综合服务热线12345管理中心、濮阳市行政审批和政务信息管理局、郑州市人民政府办公室热线管理办公室、天津市河北区网格化管理中心、天津津北数字产业发展集团有限公司、岳阳市人民政府12345热线服务中心、马鞍山市长公开电话办公室、济南市历下区12345市民服务热线运行中心、北方大数据交易中心(天津)有限公司。

本文件主要起草人:张驰、王子玄、宦茂盛、许正军、谭治宇、王慧萍、李素云、任昱晨、田晓春、侯明午、

于相龙、韩焜、付艳华、汤灏、高瑜蔚、朱艳华、任国良、刘书阁、张洪飞、梁宏涛、张伟、陈忠、刘元洪、赵鹏、张红、胡斌、卢红梅、李刚、吴玥、孙清霞、雷学锋、郑怀博、朱震、冯凯、叶志明、葛雷、陆建新、邹焱、朱文斌、温立群、李前、董金虎。

Ⅲ

T/CSSC004—2024

引 言

近年来,数据资源已成为国家重要的战略资源和关键生产要素。12345政务服务便民热线经过数十年发展,已积累大量数据,这些数据蕴含丰富的社会经济价值,对提高行政效能、提升治理水平、优化营商环境等各方面具有重要支撑作用。

12345政务服务便民热线数据是持续深化政务服务改革的源头活水。为进一步释放12345政务服务便民热线数据价值,规范热线数据资产化活动,推动数据资产的有序入表和数据产品的高效流通,拓宽多元化应用场景,赋能政务服务高质量发展,本文件以发挥12345政务服务便民热线数据的价值为出发点,提出适用于当前12345政务服务便民热线数据资产评估的框架,为12345政务服务便民热线数据资产评估提供实践指南。

Ⅳ

T/CSSC004—2024

12345政务服务便民热线数据资产评估指南

范围

本文件提供了12345政务服务便民热线数据资产评估的总体框架、评估原则、评估内容、评估流程和评估保障。

本文件适用于12345政务服务便民热线数据资产第三方评估工作,自评估可参照本文件执行。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注明日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注明日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

T/CSSC003—202412345政务服务便民热线数据质量评价规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

12345政务服务便民热线12345governmentservicehotline12345热线12345hotline

由政府及其职能部门设立的,由电话12345和其他方式组成的,回应企业和群众等法人、自然人或

其他组织诉求的非紧急公共服务平台。

[来源:GB/T44189—2024,3.1,有修改]

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