电费推广工作会议纪要－4.docVIP

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上海市电力公司电费ERP上线推进组工作会议纪要

(4)

会议议题

上周电费、帐务工作情况汇报及本周计划

时间：2004年7月20日星期二上午9：00

地点：电力公司营销部108会议室

主持：市场营销部张开利

出席人员：

公司市场营销部张开利、蒋前、余利清、陈雁

公司财务部孟琪

朗新公司李人杰

主要内容：

一、代收：

由营销部制订代收管理办法，对代收工作进行相关的详细规定，使其规范化。内容包括设立代收点具备何种条件，与委托单位签订的协议书模式、资金流向、资金安全问题等方面。另外针对委托或代收中收讫章的保管问题也将在代收管理办法中说明。具备代收资格方才可使用收讫章并负责。电力今后将对委托方加强检查并给予操作上的辅导。

二、门收：

1、供电分公司门收资金类型分现金和支票两种，由营销部制订相关的门收管理办法，针对现金和支票的不同处理进行规范，包括对营业厅及供电营业站资金安全考虑、支票至银行解交采用总清单还是一票一单方式等。

2、财务就支票的电子解交方式已与农行进行确认，今后支票将以电子盘片、支票实物、解款清单形式由农行上门至分公司收取后解交。此项工作预计一个月左右完成。

三、卡扣款：

针对闵行与浦东卡扣款反应较大并建议一次扣款不成功即予以销户的问题，希望分析扣款不成功的原因，区分用户自身原因和电力本身原因。建议维持二次扣款失败才销户，并进一步研究方式和途径。

四、贷记凭证：

目前是难点。存在的问题有：

1、大用户托收户如果出现退票，而用户再采用贷记凭证付款时，目前没有办法采用条型码将付款信息带回来满足销根要求。

2、中量托收户可打印电费发票，但寄送至用户处有问题。

3、大用户非托收的帐单户，考虑在寄清单时附打印条码信息的电费发票。

4、考虑告知用户，以贷记凭证方式付款时需带好有条码信息的电费帐单，由银行将条码扫入，以解决销根问题。

营销部将和市区就上述存在问题协调更好的解决办法。

五、非电费问题：

本月非电费主要工作是调研，由营销和财务共同完成。并将在调研后与埃森哲公司、朗新公司对非电费流程进行确定。有关相关的人员配置、人员培训、组织机构设定等工作将在流程确认后陆续进行。

其他决定：

下周将安排对市区电费帐务上线情况进行总结，请各分公司财务及营销、埃森哲公司、朗新公司参加。总结市区经验的同时，对其他两个分公司的上线工作安排提出要求。

送：公司财务部、信息部、朗新公司、埃森哲公司

上海市电力公司市场营销部

二OO四年七月二十一日