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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

全新委托售后服务协议(2025版)

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1委托方基本信息

1.2服务方基本信息

2.售后服务范围

2.1服务项目

2.2服务内容

2.3服务期限

3.服务质量标准

3.1服务质量要求

3.2服务质量监督

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用结算

5.服务流程

5.1服务申请

5.2服务响应

5.3服务实施

5.4服务验收

6.信息保密

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.协议变更与解除

10.1协议变更

10.2协议解除

11.法律适用

12.其他约定

12.1通知方式

12.2合同生效

12.3协议附件

13.协议签订与生效

13.1协议签订

13.2协议生效

14.协议解除与终止

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1委托方基本信息

1.1.1委托方名称：

1.1.2委托方地址：

1.1.3委托方联系人：

1.1.4委托方联系电话：

1.2服务方基本信息

1.2.1服务方名称：

1.2.2服务方地址：

1.2.3服务方联系人：

1.2.4服务方联系电话：

2.售后服务范围

2.1服务项目

2.1.1产品维修服务

2.1.2产品保养服务

2.1.3产品升级服务

2.2服务内容

2.2.1产品故障诊断

2.2.2故障维修

2.2.3保养维护

2.2.4升级更新

2.3服务期限

2.3.1自合同生效之日起至____年____月____日止

3.服务质量标准

3.1服务质量要求

3.1.1故障维修率不高于____%

3.1.2保养维护合格率不低于____%

3.1.3升级更新成功率不小于____%

3.2服务质量监督

3.2.1委托方有权对服务质量进行监督

3.2.2服务方应定期向委托方汇报服务质量

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.1.1产品维修服务费用：____元/次

4.1.2产品保养服务费用：____元/次

4.1.3产品升级服务费用：____元/次

4.2费用支付方式

4.2.1预付费：合同签订后____日内支付____元预付费

4.2.2后付费：服务完成后____日内支付服务费用

4.3费用结算

4.3.1服务费用以人民币结算

4.3.2服务费用支付方式：银行转账、现金或双方约定的其他方式

5.服务流程

5.1服务申请

5.1.1委托方需在发现产品问题后____小时内向服务方提出服务申请

5.1.2服务方收到申请后____小时内确认服务需求

5.2服务响应

5.2.1服务方在确认服务需求后____小时内安排技术人员进行服务

5.2.2需要更换零部件的，服务方应提前____天告知委托方

5.3服务实施

5.3.1技术人员到达现场后，应立即开始服务

5.3.2服务过程中，技术人员应尊重委托方现场工作人员的意见

5.4服务验收

5.4.1服务完成后，委托方应在____小时内对服务结果进行验收

5.4.2验收合格后，双方签署服务验收单

6.信息保密

6.1保密内容

6.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密

6.1.2双方在履行合同过程中产生的技术秘密

6.2保密期限

6.2.1保密期限自合同签订之日起至____年____月____日止

6.3违约责任

6.3.1一方违反保密义务，应承担相应的违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1双方在履行合同过程中产生的知识产权归各自所有

7.1.2双方应尊重对方的知识产权

7.2知识产权使用

7.2.1双方未经对方同意，不得擅自使用对方的知识产权

7.2.2双方在合同约定范围内可以使用对方的知识产权

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1服务方未按约定提供服务或服务不符合约定的

8.1.2委托方未按约定支付服务费用的

8.1.3一方违反保密义务的

8.2违约责任承担

8.2.1服务方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应退还相应费用并赔偿委托方因此遭受的损失

8.2.2委托方未按约定支付服务费用的，应向服务方支付逾期付款利息，并赔偿服务方因此遭