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2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客满意度提升策略与实践试题详解.docx

2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客满意度提升策略与实践试题详解.docx

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    2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客满意度提升策略与实践试题详解

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    要求：根据所学美容师专业知识，选择正确的答案。

    1.以下哪项不是美容院顾客满意度提升的关键因素？

    A.优质的服务

    B.合理的价格

    C.有效的营销策略

    D.良好的美容师形象

    2.美容院顾客满意度调查通常采用以下哪种方法？

    A.面对面访谈

    B.电话调查

    C.网络调查

    D.以上都是

    3.以下哪项不属于美容院顾客满意度提升的三大策略？

    A.提高服务质量

    B.创新服务项目

    C.强化员工培训

    D.降低成

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