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广发信用卡知识及业务操作要点测试试卷.docx

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广发信用卡知识及业务操作要点测试试卷

说明:满分:100分,85分及格,共20题,需在20分钟内独立闭卷完成。

姓名:

一、单选题(共5题,每题6分,共30分)

1.广发银行是国内最早组建的股份制商业银行之一,它的成立时间是()

A.1988年9月8日(正确答案)

B.1978年9月8日

C.1988年8月8日

D.1978年8月8日

2、信用卡的账单日一般为系统记录主卡人的(),如客户生日29/30/31号的,由系统随机配置为4-28号,随机抽取一天作为账单日。

A.办卡日

B.卡下发日

C.生日当天(正确答案)

D.月中或者月尾

3、如客户询问能否提额?以下回复正确的是(

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