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IATF16949顾客财产控制程序(含乌龟图)--第1页
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顾客财产控制程序
（IATF16949-2016）
1目的
规定了公司使用的顾客财产的控制方法和内容，以满足顾客的要求。
2范围
适用本公司使用的所有的顾客提供的财产。
3定义
顾客财产：供组织使用或控制，其所有权为顾客所有的产品、工装、标准等物
品（包括顾客知识产权）。
4职责
4.1业务部负责确定每一次合同或订单顾客所提供的物品。
4.2品管部负责顾客提供的物品的验收及记录。
4.3其它各部门部负责顾客提供的物品的标识、搬运、储存和保护等管理。
5程序内容
5.1业务部接到顾客的订货要求时应按《合同评审管理程序》的规定确定是
否有顾客提供的产品，如有业务部必须确认本公司有相应的管理规定及实施能
力保护顾客的财产，并将信息准确、无误地传达至生产部等相关部门，且针对
顾客财产清单实施每月更新；
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5.2签订合同时，应与顾客商定对于顾客提供的本公司必须实施的、必要的
质量保证活动。
5.3当顾客提供的产品到达公司后，品管部配合仓管员根据合同、订单或顾
客提供的物料清单的内容进行验收，包括品种、数量、规格等，确认无误方可
入库。
5.4品管部在验收时如发现品名、规格、数量等有不符合的问题，应及时与
顾客联系解决。
5.5顾客提供的产品入库后仓管员应予以分类标识，标明合同号、产品名称、
品种、数量等，分类存放并按《产品防护程序》予以搬运和防护。
5.6品管部品管员应按《监视和测量过程控制程序》对顾客提供的产品进行
进货检验。
5.7本公司的验证不能免除顾客提供可接受产品的责任。
5.8若顾客提供的产品发生丢失、损坏或发生不适用的情况时，业务部应及
时报告顾客协商解决，并保存记录。
5.9各相关部门应保存顾客财产在整个生产过程中的进货、检验和生产记录。
5.10顾客的财产包括顾客知识产权。
5.11顾客提供的所有工装和设备应使用一个固定永久性的专用标签，标明其
编号或顾客名以识别所有权。
5.12品管部应保存顾客提供的产品的进货、加工、交付等过程的质量记录。
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5.13若顾客提供的产品由于时间过久或其他原因导致变质、损坏、不能使用
时，应由业务知会顾客，是否更改/修整并执行。
6记录方式
6.1业务部保存合同、订单等与顾客提供的产品有关的记录。
6.2管理部保存顾客提供产品的防护记录。
6.3生产部保存顾客提供的产品的生产记录。
6.4品管部保存顾客提供产品的验收记录。
7相关文件
7.1合同评审管理程序
7.2产品保护程序
7.3监视和测量过程控制程序
8记录表式
无
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