制造型企业数字化成熟度评价模型及方法研究_王瑞.pdf

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科技管理研究

2019年第19期ScienceandTechnologyManagementResearch2019No.19

doi:10.3969/j.issn.1000-7695.2019.19.008

制造型企业数字化成熟度评价模型及方法研究

王瑞，董明，侯文皓

（上海交通大学安泰经济与管理学院，上海200030）

摘要：随着中国制造型企业数字化转型升级的不断深入，衡量中国制造型企业数字化水平，寻找企业数字化能力提

升关键因素愈加重要。从战略、运营技术、文化组织能力、生态圈4个维度构建制造型企业数字化成熟度评价模型，

并深入阐述基于层次分析（AHP）-决策试验与评价实验室（DEMATEL）方法的某商用车企数字化成熟度评价的

详细过程。研究表明，案例车企的数字化成熟度分值为1.00分，尚处于数字化升级者阶段，以实现客户价值为中心、

与业务战略关联性、生产质量管理、劳动力效率、资产利用率是影响企业数字化能力提升的核心因素和未来的重点

提升方向。

关键词：制造型企业；数字化成熟度；层次分析法-决策试验与评价实验室

中图分类号：F403.6；F273；F224；G301文献标志码：A文章编号：1000-7695（2019）19-0057-08

EvaluationModelandMethodofDigitalMaturityofManufacturingEnterprises

WangRui,DongMing,HouWenhao

(AntaiCollegeofEconomicsManagement,ShanghaiJiaoTongUniversity,Shanghai200030,China)

Abstract:WiththecontinuousdevelopmentofdigitaltransformationandupgradingofChinasmanufacturing

enterprises,itisincreasinglyimportanttomeasurethedigitalizationlevelofChinasmanufacturingenterprisesand

findthekeyfactorsfortheimprovementofenterprisedigitalcapabilities.Thispaperconstructsthedigitalmaturity

evaluationmodelofChinasmanufacturingenterprisesfromfourdimensionsofstrategy,operationtechnology,soft

power(culture,organizationandability)andecologicalcircle,andelaboratestheprocessofdigitalmaturityevaluation

ofacommercialvehiclecompanybasedonAHP-DEMATELmethod.Theresearchshowsthatthedigitalmaturity

scoreofthecaseenterpriseis1.00,whichisstillinthestageofdigitalupgrader;focusingoncustomervalue,relevance

tobusinessstrategy,productionqualitymanagement,labor

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