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行政前台试用期转正工作总结

尊敬的领导：

您好！我在贵公司担任行政前台一职已满试用期，现将试用期间的工作情况进行详细总结，以便您对我的工作表现有一个全面、客观的了解。

一、工作回顾

1.接待工作

在接待工作中，我始终保持热情、礼貌的态度，对待每一位来访客人都能做到笑脸相迎、细致周到。无论是电话咨询还是现场接待，我都能够准确传达公司信息，为客人提供便捷、高效的服务。

以下是具体工作内容：

（1）认真记录来访客人信息，确保信息准确无误。

（2）及时通知相关部门，确保客人得到及时接待。

（3）协助客人解决问题，提供必要的帮助。

2.文件管理

在文件管理方面，我严格按照公司规定，对各类文件进行归档、整理，确保文件安全、有序。

具体工作内容如下：

（1）对收到的文件进行分类、登记，及时分发给相关部门。

（2）对已归档的文件进行定期检查，确保文件无遗漏。

（3）协助领导查找文件，提高工作效率。

3.办公环境维护

在办公环境维护方面，我始终保持办公区域整洁、卫生，为员工提供一个舒适的工作环境。

具体工作内容包括：

（1）定期清洁办公区域，保持地面、桌面整洁。

（2）及时补充办公用品，确保办公需求得到满足。

（3）对损坏的办公设备进行报修，确保设备正常运行。

二、工作亮点与成绩

1.提高工作效率

在接待工作中，我通过优化工作流程，提高了接待效率，使来访客人能够在短时间内得到满意的答复。

2.严谨的文件管理

在文件管理方面，我严格按照公司规定，确保文件安全、有序，为公司节省了大量时间成本。

3.提升团队凝聚力

在办公环境维护方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通，提升了团队凝聚力。

三、不足与改进措施

1.业务知识不足

在试用期间，我发现自己在业务知识方面存在不足，今后我将加强学习，提高自己的业务能力。

改进措施：利用业余时间学习业务知识，向同事请教，积极参加公司培训。

2.沟通能力有待提高

在接待工作中，我发现自己的沟通能力有待提高，有时不能准确理解客人的需求。

改进措施：多与客人沟通，了解他们的需求，提高自己的沟通能力。

四、展望未来

在接下来的工作中，我将以更加饱满的热情投入到工作中，努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。

最后，感谢公司给我提供这个成长的平台，使我能够在工作中不断学习和进步。我希望能够通过自己的努力，顺利通过试用期转正，为公司的发展贡献自己的一份力量。

此致

敬礼！

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