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2024年大型商场商业营运职业技能考试题库及答案

1．《项目开业筹备工作计划》不包括（）。

A.完成时间节点

B.质量标准（完成标志）

C.相关资源需求/支持

D.市场标杆项目调研(正确答案)

2．项目开业筹备工作不包括（）。

A.商户每日销售额提报(正确答案)

B.商铺交付及装修

C.开业庆典策划

D.运营文件准备

3．新项目前期筹备主要任务不包括哪个：（）。

A.组织架构、岗位编制

B.招商费用测算

C.项目团建计划(正确答案)

D.物业管理方案

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4．关于商户资料建档，错误的是（）。

A.项目营运部负责人负责统筹商户资料建档工作，并抽查商户档案的

完备情况

B.项目营运部负责建立商户资料档案，一户一档，每份商户档案须编

写《商户档案资料目录》装修图纸可另行保管

C.营运人员须认真核对商户的营业执照、组织机构代码证、税务登记

证、商标注册证、代理证书、委托书等，且每年复查，及时更新过有

效期的证书

D.项目营运人员与商户沟通过程中的各类书面文件确认书、承诺函、

整改单及照片等由财务部门保管(正确答案)

5．《商户手册》应在开业前（）以上，由项目营运部参照相关范本及

手册可修订内容进行编订并按《权责手册》规定报本部审批。

A.半年(正确答案)

B.三个月

C.一个月

D.一年

6．项目营运人员负责妥善保管与商户沟通过程中的各类书面文件不包

括（）。

A.往来文件

B.承诺函

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C.照片(正确答案)

D.确认书

7．《项目开业复盘报告》中项目概述不包括（）。

A.项目基本情况

B.项目建筑物业构成

C.项目定位

D.项目帮扶计划(正确答案)

8．以下不属于《项目开业复盘报告》内容的是（）。

A.项目周边道路/交通

B.项目商户通讯明细(正确答案)

C.城市商业市场及重点商业项目分析

D.项目客群特征

9．新项目前期筹备主要任务不包括（）。

A.公司注册及资质申报

B.前期市场调研

C.物业管理成本费用测算

D.开业活动计划编制(正确答案)

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10．项目开业复盘工作需在启动后（）内完成。

A.一周

B.一个月(正确答案)

C.三个月

D.半年

11．营运人员晨会时间为每日开店前（）分钟。

A.30(正确答案)

B.20

C.10

D.60

12．营运人员项目运营管理程序不包括（）。

A.晨会管理

B.商户手册管理(正确答案)

C.巡场管理

D.开闭店管理

13．以下关于开市管理后，各部门关键工作错误的是（）。

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