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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度农产品电商平台售后服务协议

本合同目录一览

第一条协议双方基本信息

1.1协议甲方

1.2协议乙方

第二条协议标的及范围

2.1协议标的

2.2协议范围

第三条协议期限

3.1协议生效日期

3.2协议终止日期

第四条售后服务内容

4.1售后服务项目

4.2售后服务标准

4.3售后服务流程

第五条服务质量保证

5.1质量保证期限

5.2质量保证措施

5.3质量保证责任

第六条违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

第八条合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

第九条合同终止

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

第十条保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

第十一条法律适用

11.1适用法律

11.2争议解决法律适用

第十二条不可抗力

12.1不可抗力定义

12.2不可抗力处理

第十三条其他约定

13.1通知方式

13.2协议附件

第十四条合同生效及修改

14.1合同生效

14.2合同修改

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1协议甲方

1.1.1名称：___________

1.1.2法定代表人：___________

1.1.3注册地址：___________

1.1.4联系电话：___________

1.1.5电子邮箱：___________

1.2协议乙方

1.2.1名称：___________

1.2.2法定代表人：___________

1.2.3注册地址：___________

1.2.4联系电话：___________

1.2.5电子邮箱：___________

第二条协议标的及范围

2.1协议标的

本协议标的为甲方在2025年度内通过乙方运营的农产品电商平台提供的售后服务。

2.2协议范围

2.2.1售后服务项目：包括商品退换货、商品维修、商品咨询、订单查询等。

2.2.2售后服务对象：所有在甲方平台上购买农产品的消费者。

2.2.3售后服务时间：自消费者购买商品之日起一年内。

第三条协议期限

3.1协议生效日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

3.2协议终止日期

本协议期限为一年，自协议生效之日起计算。

第四条售后服务内容

4.1售后服务项目

4.1.1商品退换货：消费者在规定时间内，因商品质量问题或不符合描述要求，可申请退换货。

4.1.2商品维修：消费者在规定时间内，因商品质量问题，可申请维修服务。

4.1.3商品咨询：消费者对商品有任何疑问，可向甲方或乙方咨询。

4.1.4订单查询：消费者可查询订单状态、物流信息等。

4.2售后服务标准

4.2.1退换货：商品退换货应在消费者收到商品之日起七日内提出，逾期不予受理。

4.2.2维修：商品维修应在消费者收到商品之日起三个月内提出，逾期不予受理。

4.3售后服务流程

4.3.1退换货流程：消费者申请退换货→甲方审核→乙方安排物流→消费者收货→甲方处理退换货。

4.3.2维修流程：消费者申请维修→甲方审核→乙方安排物流→消费者送修→乙方维修→乙方安排物流→消费者收货。

第五条服务质量保证

5.1质量保证期限

本协议项下的售后服务质量保证期限为一年。

5.2质量保证措施

5.2.1甲方确保所提供商品的质量符合国家标准和行业标准。

5.2.2乙方确保售后服务及时、高效、优质。

5.3质量保证责任

5.3.1甲方对商品质量问题承担相应的责任。

5.3.2乙方对售后服务质量问题承担相应的责任。

第六条违约责任

6.1违约情形

6.1.1甲方提供的商品存在质量问题，未能在规定时间内解决。

6.1.2乙方未按约定提供售后服务，或服务质量不符合标准。

6.2违约责任承担

6.2.1甲方应承担相应的赔偿责任。

6.2.2乙方应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决机构

无特殊约定，争议解决机构为合同签订地人民法院。

第八条合同解除

8.1合同解除条件

8.1.1甲方严重违约，经乙方书面通知后，甲方在合理期限内仍未纠正。

8.1.2乙方严重违约，经甲方书面通知后，乙方在合理期限内仍未纠正。

8.1.3因不可抗力导致合同无法履行。

8.2