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企业信息化建设与维护合作协议

第一章协议概述

第一条协议签订目的

1.1甲乙双方为加强企业信息化建设，提高企业管理效率，降低运营成本，经友好协商，特签订本协议。

第二条定义与解释

2.1“企业信息化”指运用计算机、网络等现代信息技术对企业信息资源进行收集、处理、存储、传输、分析和应用的过程。

2.2“系统维护”指对信息系统进行日常检查、故障排除、升级更新等工作。

第三条项目范围

3.1甲乙双方确认本项目范围为：为企业提供信息化建设解决方案，包括但不限于网络建设、软件开发、系统集成、数据管理等。

3.2乙方应按照甲方需求，提供必要的技术支持和咨询服务。

第二章甲方权利与义务

第四条甲方权利

4.1甲方有权要求乙方按照本协议约定的时间节点完成项目任务。

4.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。

第五条甲方义务

5.1甲方应按照合同约定向乙方提供必要的工作条件和资源。

5.2甲方应在乙方完成项目任务后，对乙方提供的服务进行验收，并按照约定支付报酬。

第三章乙方权利与义务

第六条乙方权利

6.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供准确、完整、有效的需求文档。

6.2乙方有权获得甲方支付的报酬。

第七条乙方义务

7.1乙方应按照甲方要求，按时完成项目任务。

7.2乙方应保证所提供的产品和服务符合国家标准和质量要求。

第四章项目实施

第八条项目进度安排

8.1甲乙双方应共同制定项目进度计划，明确各阶段任务和时间节点。

8.2乙方应在每个时间节点前向甲方汇报项目进展情况。

第九条项目变更

9.1如项目需求发生变化，甲乙双方应协商一致后进行变更。

9.2项目变更后，甲乙双方应重新协商项目进度、费用等事宜。

第十条项目验收

10.1甲方应在项目完成后，对乙方提供的服务进行验收。

10.2乙方应在甲方验收前提交验收报告，并保证项目符合约定要求。

第五章知识产权

第十一条知识产权归属

11.1甲方提供的项目需求文档、数据等知识产权归甲方所有。

11.2乙方提供的技术方案、设计图纸等知识产权归乙方所有。

第十二条保密义务

12.1甲乙双方对本协议内容以及项目实施过程中的商业秘密负有保密义务。

12.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十三条法律适用与争议解决

13.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

13.2争议解决方式：如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章技术支持与售后服务

第十四条技术支持服务

14.1乙方应提供项目实施过程中的技术支持服务，包括但不限于系统安装、调试、培训等。

14.2乙方应在项目实施期间设立专门的技术支持，保证甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。

第十五条售后服务

15.1项目交付后，乙方应提供至少一年的免费售后服务。

15.2售后服务内容包括但不限于系统故障排除、功能优化、软件升级等。

第十六条服务响应时间

16.1乙方应在接到甲方服务请求后，根据问题的紧急程度，在约定的时间内响应。

16.2对于紧急问题，乙方应在2小时内响应，并在24小时内提出解决方案。

第十七条服务质量保证

17.1乙方保证所提供的服务质量达到行业标准和甲方要求。

17.2如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的责任，包括但不限于修复问题、赔偿损失等。

第七章数据安全与保密

第十八条数据安全

18.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

18.2乙方应定期对信息系统进行安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。

第十九条保密协议

19.1甲乙双方对本协议内容以及项目实施过程中的商业秘密负有保密义务。

19.2保密期限自本协议签订之日起至项目终止后五年。

第二十条数据备份与恢复

20.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的可用性。

20.2在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应在约定的时间内恢复数据。

第八章知识产权许可

第二十一条许可范围

21.1乙方授予甲方在本协议有效期内，在约定的范围内使用乙方提供的软件和技术的非独占、非转让、非可再分的使用权。

第二十二条许可限制

22.1甲方不得将乙方提供的软件和技术用于任何非法目的。

22.2甲方不得未经乙方书面同意，将乙方提供的软件和技术许可给任何第三方。

第二十三条许可费用

23.1甲方同意按照本协议约定支付许可费用。

23.2许可费用支付方式及时间由甲乙双方另行协商确定。

第九章项目交付与验收

第二十四条项目交付

24.1乙方应在项目完成后