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2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：旅游服务与管理能力试题.docx

2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：旅游服务与管理能力试题.docx

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    2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：旅游服务与管理能力试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    要求：从每题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

    1.下列哪项不属于旅游服务的基本原则？

    A.客户至上

    B.以客为尊

    C.追求利润

    D.诚信为本

    2.旅游服务与管理的主要职能不包括以下哪项？

    A.计划与组织

    B.指导与协调

    C.评价与改进

    D.财务管理

    3.旅游服务过程中，导游人员应该具备哪些基本素质？

    A.知识面广、语言表达能力强

    B.热爱旅游事业、富有同情心

    C.具有良好的道德品质和敬业精神

    D.以上都

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