电子商务平台入驻及服务协议.docVIP

电子商务平台入驻及服务协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（入驻商家）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“平台”指甲方运营的电子商务平台；

1.1.2“乙方”指在平台上注册并经甲方审核通过的入驻商家；

1.1.3“商品”指乙方在平台上销售的商品或提供的服务；

1.1.4“用户”指在平台上进行购物或浏览的用户；

1.1.5“服务”指甲方为乙方提供的相关服务。

第二章入驻条件与审核

2.1入驻条件

2.1.1乙方须具备合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关证件；

2.1.2乙方须具备良好的商业信誉和经营能力；

2.1.3乙方须承诺遵守国家法律法规及平台的相关规定。

2.2审核流程

2.2.1乙方提交完整的入驻申请材料；

2.2.2甲方对乙方提交的材料进行审核，审核通过后，乙方成为平台入驻商家；

2.2.3甲方有权对乙方提交的材料进行复查，如发觉不符合入驻条件，甲方有权终止本协议。

第三章平台服务

3.1平台服务内容

3.1.1提供商品展示、推广、交易及相关服务；

3.1.2提供订单处理、售后服务及用户反馈处理；

3.1.3提供数据统计分析、运营支持及营销推广等增值服务。

3.2服务费用

3.2.1甲方根据平台服务内容向乙方收取相应费用；

3.2.2费用标准及支付方式由双方协商确定，并在附件中明确。

第四章商品管理

4.1商品质量

4.1.1乙方保证所售商品符合国家质量标准及相关法规；

4.1.2乙方须对所售商品进行质量检测，保证商品质量。

4.2商品信息

4.2.1乙方应真实、准确地提供商品信息，包括商品名称、价格、规格、产地等；

4.2.2乙方不得发布虚假、误导性信息，不得侵犯他人知识产权。

4.3商品售后服务

4.3.1乙方应提供完善的售后服务，保障用户合法权益；

4.3.2乙方应按照国家相关规定提供退换货、维修等服务。

第五章用户投诉与处理

5.1用户投诉

5.1.1用户在购买商品过程中，如遇到问题，可以向平台提出投诉；

5.1.2甲方收到投诉后，应及时处理，并将处理结果告知用户。

5.2投诉处理

5.2.1甲方应对用户投诉进行核实，并根据实际情况采取相应措施；

5.2.2甲方有权要求乙方提供相关证据材料，以协助处理投诉；

5.2.3甲方有权对乙方进行处罚，包括但不限于暂停、终止合作等。

第六章数据安全与保密

第七章知识产权

第八章违约责任

第九章不可抗力

第十章协议的变更、解除与终止

第十一章争议解决

第十二章法律适用

第十三章其他约定

第十四章通知与送达

第十五章合同附件

第六章数据安全与保密

6.1数据安全

6.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障平台的数据安全；

6.1.2甲方应建立完善的数据备份机制，保证数据的完整性和可恢复性；

6.1.3甲方应对平台用户数据进行加密存储，防止数据泄露或被非法获取；

6.1.4乙方应采取合理措施保护自身数据安全，不得向第三方泄露平台用户数据。

6.2信息保密

6.2.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；

6.2.2双方应对保密信息采取适当的安全措施，防止信息泄露；

6.2.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、转让或以其他方式使用对方的保密信息；

6.2.4保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至保密信息成为公开信息。

第七章知识产权

7.1甲方知识产权

7.1.1平台的商标、域名、软件著作权等知识产权归甲方所有；

7.1.2乙方不得侵犯甲方知识产权，不得以任何方式使用、复制或传播甲方知识产权。

7.2乙方知识产权

7.2.1乙方所提供的商品信息、图片、文字等知识产权归乙方所有；

7.2.2甲方不得侵犯乙方知识产权，不得以任何方式使用、复制或传播乙方知识产权。

7.3知识产权侵权处理

7.3.1若乙方发觉第三方在平台上侵犯其知识产权，应立即通知甲方；

7.3.2甲方应在收到通知后及时采取措施，协助乙方处理知识产权侵权事宜；

7.3.3甲方有权要求乙方提供相关证据材料，以协助处理知识产权侵权问题。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任；

8.1.2甲方未按约定提供平台服务，乙方有权要