DB15_T 972-2024 医疗机构物业管理服务规范.docx

ICS03.080CCSA12

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内蒙古自治区地方标准

DB15/T972—2024代替DB15/T972-2016

医疗机构物业管理服务规范

Propertymanagementservicestandardsformedicalinstitutions

2024-09-27发布2024-10-27实施

内蒙古自治区市场监督管理局发布

DB15/T972—2024

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 2

4基本要求 2

5房屋管理与维修养护 4

6设施设备运行与维护 5

7公共秩序维护 9

8消防安全管理 11

9保洁、消毒服务及医疗废物管理 12

10绿化养护服务 13

11餐饮服务 14

12标识管理 14

13应急管理 15

14医疗机构辅助服务 15

15监督与投诉 17

附录A（规范性）医用气瓶管理要求 18

附录B（资料性）安防监控室的管理要求 19

附录C（资料性）保洁服务质量要求 20

参考文献 22

DB15/T972—2024

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件代替DB15/T972-2016《医院物业管理服务标准》，与DB15/T972-2016相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)将标准名称《医院物业管理服务标准》更改为《医疗机构物业管理服务规范》；

b)删除了术语定义中“医院物业”“医院物业管理”“业主”“物业使用人”“物业服务”“物业服务企业”“委托服务”“物业服务费”(见2016年版的第3章)；

c)更改了“服务机构”（见2016年版的4.1）；

d)更改了“工作人员”相关内容（见4.2，2016年版的4.1）；

e)更改了“规章制度”（见4.3，2016年版的4.3）；

f)更改了“高（低）压供电系统”（见6.2.2，2016年版的6.3）；

g)更改了“电梯”（见6.3.1，2016年版的6.6.1）；

h)删除了“发电机房应使用防爆灯”“每年进行1次高压电气设备试验，并留存合格报告,检查和维护应作好记录存档备查内容”(见2016年版的6.4)；

i)删除了“消防设施”（见2016年版的6.5)；

j)更改了“给水系统”“排水系统”（见6.5，6.6，2016年版的6.8）；

k)删除了“污水处理”(见2016年版的6.9)；

l)更改了“公共秩序维护”（见7章，2016年版的第7章）；

m)更改了“人员及器械要求”（见7.1，2016年版的7.1）；

n)更改了“医疗秩序维护”（见7.4，2016年版的7.4）；

o)更改了“消防安全管理”（见第8章，2016年版的第8章）；

p)增加“了室内养护”，（见10.2）；

q)增加了“餐饮服务”，（见第11章）；

r)更改了“应急管理”（见第13章，2016年版的第12章）；

s)更改了“手术室辅助服务”（见14.4，2016年版的13.4）；

t)更改了“意见征询”（见15.1，2016年版的14.1）

u)增加了“服务监督”，（见15.2）；

v)删除了“附录B表B.1“文明用语”B.2“服务忌语”(见2016年版的附录B)。

w)本文件由内蒙古自治区住房和城乡建设厅提出并归口。

x)本文件起草单位：内蒙古自治区住房和城乡建设厅、内蒙古丽都物业服务有限公司、内蒙古自治区物业管理协会、内蒙古呼和浩特市第一医院、内蒙古呼和浩特市第二医院。

y)本文件主要起草人：张鹤、雷振华、赵文宗、李刚、董朝旺、付锦秀、董英伟、宁潇静、张美青、杜海宽、布和、张勇、杨旭、宋齐峰、于永淇、陈宾、吴小乐、刘泽、李博苑、刘洋、王建、曹彦慧、黄志鹏、陈娟、邱建刚、李刚。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2016年首次发布为DB15/T972-2016；

——本次为第一次修订。

DB15/T972—2024

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医疗机构物业管理服务规范

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