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助理的人际交往;课程概述;学习目标;课程结构;互动环节：自我介绍;人际交往的重要性;助理工作中的人际关系网络;人际交往能力对职业发展的影响;案例分析：成功的助理;讨论：您的人际交往经验;基本沟通原则：积极倾听;基本沟通原则：清晰表达;基本沟通原则：同理心;基本沟通原则：积极反馈;基本沟通原则：非语言沟通;沟通中的文化差异;沟通渠道的选择;书面沟通技巧;有效提问的艺术;积极聆听练习;助理与领导的沟通;向领导汇报工作的技巧;处理领导的批评和指责;与同事的沟通;跨部门沟通;与下属的沟通;团队沟通;与客户的沟通;电话沟通技巧;接待访客的礼仪;会议组织与管理;处理棘手的沟通情况;谈判技巧;跨文化沟通;处理办公室政治;危机沟通;远程工作中的沟通;社交媒体使用;演讲和陈述技巧;写作技巧提升;情商在人际交往中的作用;建立个人品牌;网络建立和维护;时间管理与沟通;压力管理;提升同理心;自我反思与改进;持续学习;沟通工具和技术;建立信任;处理分歧和冲突;给予和接受反馈;跨代际沟通;非暴力沟通;角色扮演练习;总结：人际交往的核心原则;制定个人提升计划;资源推荐;问答环节;结语：成为沟通高手的旅程
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