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乡镇政务公开半年工作总结2023-2026ONEKEEPVIEWREPORTINGWENKUDESIGNWENKUDESIGNWENKUDESIGNWENKUDESIGNWENKU

CATALOGUE工作回顾与成果展示政策法规宣传与执行情况便民服务举措及效果评估互动交流机制建设与运行情况队伍建设与培训提升策略总结反思与未来发展规划目录

工作回顾与成果展示PART01

完成了乡镇政务公开的基础工作，包括信息公开目录的编制、信息公开指南的制定等。加强了政务公开平台建设，提升了信息公开的及时性和准确性。深入推进了重点领域信息公开，如财政预决算、重大建设项目等。半年工作概述

制定了详细的政务公开工作计划，明确了工作目标和任务分工。加强了政务公开宣传和培训，提高了工作人员的业务能力和水平。建立了政务公开监督机制，对公开内容进行定期检查和评估。政务公开推进情况

创新了政务公开方式，如通过微信公众号、APP等新媒体进行信息公开，提高了公开效果。实现了政务公开与政务服务、政民互动的有机结合，提升了政府服务效能。成功打造了具有乡镇特色的政务公开品牌，提升了政府形象和公信力。重要成果及亮点

部分信息公开不及时、不准确，原因是工作人员对政务公开工作重视程度不够，业务能力有待提高。政务公开平台建设相对滞后，原因是投入不足，技术支持不够。公众参与度不高，原因是政务公开宣传不够广泛，公众对政务公开的认知度有待提高。存在问题及原因分析

政策法规宣传与执行情况PART02

制作并发放政策法规宣传手册、海报，确保群众了解最新政策。利用乡镇广播站、村务公开栏等渠道，定期播放、张贴政策法规信息。举办政策法规讲座、培训班，提高群众对政策法规的认知和理解。政策法规宣传举措

通过入户走访、座谈交流等方式，面对面解答群众疑问，增强群众对政策法规的认同感。利用微信群、公众号等新媒体平台，推送政策法规解读文章、视频，扩大宣传覆盖面。开展政策法规知识竞赛、问答等活动，激发群众学习政策法规的热情。群众知晓率提升途径

执法监督检查情况加强对执法人员的培训和管理，确保执法人员严格依法行政。定期开展执法监督检查，对发现的违法违规行为及时进行处理和纠正。畅通群众举报渠道，对群众反映的违法违规行为及时进行调查处理。

继续加强政策法规宣传力度，提高群众对政策法规的知晓率和认同感。创新宣传方式和手段，利用更多元化的渠道进行政策法规宣传。加强与群众的互动交流，及时了解群众需求，为群众提供更精准的政策法规服务。下一步法规宣传计划

便民服务举措及效果评估PART03

设立便民服务大厅，集中办理各类政务服务事项，提供一站式服务。推行网上办事服务，建立政务服务网站和移动客户端，方便群众在线办理业务。推出预约服务、上门服务、延时服务等特色服务，满足不同群众的需求。便民服务措施介绍

加强与邮政、快递等企业的合作，实现政务服务事项“就近办、一次办”。实现线上线下服务无缝对接，群众可以通过网上预约、现场办理等方式享受便捷服务。推广自助服务终端，提供24小时不打烊的政务服务，方便群众随时办理业务。线上线下服务融合情况

03针对群众反映的问题，及时制定整改措施，不断提升服务质量。01通过问卷调查、电话回访等方式，了解群众对便民服务的满意度和意见建议。02调查结果显示，群众对便民服务的满意度较高，但仍存在一些问题和不足。群众满意度调查结果

010204下一步便民服务改进方向进一步完善便民服务设施，提高服务效率和质量。加强与群众的沟通交流，及时了解群众需求和诉求。推广先进的服务理念和经验做法，不断提升政务服务水平。积极探索新的服务模式，为群众提供更加便捷、高效的服务体验。03

互动交流机制建设与运行情况PART04

线上渠道通过政府网站、政务微博、微信公众号等，提供政策解读、在线咨询、意见征集等服务。线下渠道设立政务公开专区，提供政府信息查询、依申请公开受理、政策咨询等服务；定期开展“政府开放日”活动，邀请群众代表参观政府部门，了解政府工作。互动交流渠道搭建

通过线上线下渠道，广泛收集群众对政府工作的意见和建议。意见收集分类处理及时反馈对收集到的意见和建议进行分类整理，按照职责分工转交相关部门处理。相关部门对群众意见进行认真研究，及时将处理结果反馈给群众，确保件件有回音、事事有着落。030201群众意见收集和处理流程

针对群众关心的就业、教育、医疗、社保等热点问题，及时发布政策解读和权威信息，消除群众疑虑。针对群众反映的突出问题，如环境污染、交通拥堵等，积极协调相关部门制定解决方案并推动落实。回应关切和解决问题实例解决问题回应关切

拓展渠道优化流程加强培训完善制度下一步互动交流机制完善计划进一步拓展互动交流渠道，如增加政府热线电话、开设政务直播等，方便群众随时随地参与政府工作。加强对政务公开工作人员