2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务市场调研与分析.docx

2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务市场调研与分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：在下列各题的四个选项中，只有一个选项是符合题意的，请选择正确的选项。

1.电子商务市场调研的主要目的是：

A.帮助企业了解市场环境

B.分析市场潜力

C.确定市场细分

D.以上都是

2.以下哪项不是电子商务市场调研的步骤？

A.确定调研目标

B.收集资料

C.资料分析

D.制定市场策略

3.电子商务市场调研中，常用的定性调研方法包括：

A.问卷调查

B.深度访谈

C.焦点小组

D.以上都是

4.以下哪项不是电子商务市场调研中定量调研的方法？

A.抽样调查

B.数据分析

C.实地调研

D.调研报告撰写

5.电子商务市场调研中，市场细分依据的变量包括：

A.地理位置

B.年龄

C.性别

D.收入水平

6.电子商务市场调研中，以下哪项不是市场需求的衡量指标？

A.市场容量

B.市场潜力

C.市场饱和度

D.市场增长率

7.电子商务市场调研中，竞争者分析主要包括：

A.竞争对手的产品分析

B.竞争对手的价格分析

C.竞争对手的营销策略分析

D.以上都是

8.电子商务市场调研中，以下哪项不是市场趋势分析的内容？

A.市场需求变化

B.市场竞争格局变化

C.技术发展趋势

D.政策法规变化

9.电子商务市场调研中，以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？

A.产品质量

B.价格

C.品牌知名度

D.营销宣传

10.电子商务市场调研中，以下哪项不是调研报告的内容？

A.调研目的

B.调研方法

C.数据分析

D.结论与建议

二、判断题

要求：判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。

1.电子商务市场调研是一种以市场为导向的经营活动。（）

2.电子商务市场调研的目的就是为了了解消费者的购买意愿。（）

3.定性调研方法比定量调研方法更具科学性和客观性。（）

4.市场细分是将整个市场划分为具有相似需求和特征的子市场。（）

5.市场需求分析只关注现有市场的需求状况。（）

6.竞争者分析主要是为了了解竞争对手的优劣势。（）

7.市场趋势分析可以帮助企业预测未来的市场变化。（）

8.消费者购买决策只受产品质量和价格的影响。（）

9.电子商务市场调研报告是对调研结果的总结和提炼。（）

10.调研报告的撰写要注重客观性和准确性。（）

四、简答题

要求：请根据所学知识，简述电子商务市场调研中，如何选择合适的调研方法。

五、论述题

要求：论述电子商务市场调研在企业发展中的作用及其重要性。

六、案例分析题

要求：请结合以下案例，分析电子商务企业如何进行市场调研。

案例：某电子商务企业计划进军线上教育市场，针对此情况，企业应如何进行市场调研？

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.D.以上都是

解析：电子商务市场调研的主要目的包括帮助企业了解市场环境、分析市场潜力、确定市场细分等，因此所有选项都是正确的。

2.D.制定市场策略

解析：电子商务市场调研的步骤包括确定调研目标、收集资料、资料分析等，而制定市场策略属于市场调研后的应用阶段。

3.B.深度访谈

解析：定性调研方法包括深度访谈、焦点小组等，这些方法主要用于深入了解消费者的需求和意见。

4.C.实地调研

解析：实地调研属于定量调研的方法，而其他选项如问卷调查、数据分析、调研报告撰写都是定量调研的方法。

5.D.以上都是

解析：市场细分依据的变量包括地理位置、年龄、性别、收入水平等，这些变量有助于企业更好地了解和满足不同细分市场的需求。

6.D.市场增长率

解析：市场需求的衡量指标包括市场容量、市场潜力、市场饱和度等，而市场增长率是衡量市场发展速度的指标。

7.D.以上都是

解析：竞争者分析包括竞争对手的产品分析、价格分析、营销策略分析等，全面了解竞争对手的情况对企业制定竞争策略至关重要。

8.D.政策法规变化

解析：市场趋势分析的内容包括市场需求变化、市场竞争格局变化、技术发展趋势等，而政策法规变化属于外部环境分析的内容。

9.D.营销宣传

解析：影响消费者购买决策的因素包括产品质量、价格、品牌知名度、营销宣传等，这些因素共同作用于消费者的购买决策。

10.D.调研报告的内容

解析：调研报告的内容包括调研目的、调研方法、数据分析、结论与建议等，是对调研结果的全面总结。

二、判断题

1.√

解析：电子商务市场调研是一种以市场为导向的经营活动，旨在帮助企业了解市场环境，制定相应的经营策略。

2.×

解析：电子商务市场调研的目的不仅是为了了解消费者的购买意愿，还包