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2024年物流师考试做题思路试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.物流师考试中，以下哪项不属于物流管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.控制

D.采购

2.以下哪种运输方式在短途运输中应用最为广泛？

A.铁路运输

B.水路运输

C.公路运输

D.航空运输

3.物流成本核算中，不属于物流成本构成要素的是：

A.物流作业成本

B.物流管理成本

C.物流资本成本

D.物流资源成本

4.以下哪项不属于物流信息系统的功能？

A.数据采集

B.数据处理

C.数据存储

D.数据传输

5.物流师在处理客户投诉时，以下哪种态度最为合适？

A.冷静应对，耐心解释

B.忽视客户，自行处理

C.愤怒回应，指责客户

D.拖延处理，不负责任

6.以下哪种物流服务模式在供应链管理中应用最为广泛？

A.供应商管理库存（VMI）

B.供应商集成库存（SII）

C.供应商合作库存（SCI）

D.供应商集中库存（SCI）

7.物流师在制定物流方案时，以下哪项不是需要考虑的因素？

A.物流成本

B.物流效率

C.物流安全

D.物流政策

8.以下哪种物流设施在物流配送中心中应用最为广泛？

A.仓库

B.仓库管理系统

C.仓库设备

D.仓库信息化系统

9.物流师在处理物流纠纷时，以下哪种方式最为合适？

A.调解

B.诉讼

C.忽视

D.延迟处理

10.以下哪种物流技术不属于物联网技术？

A.RFID

B.GPS

C.传感器

D.红外线

11.物流师在制定物流计划时，以下哪项不是需要考虑的因素？

A.物流需求

B.物流资源

C.物流政策

D.物流环境

12.以下哪种物流服务模式在电子商务中应用最为广泛？

A.第三方物流

B.第四方物流

C.第五方物流

D.第六方物流

13.物流师在处理物流事故时，以下哪种方式最为合适？

A.立即处理，避免扩大损失

B.拖延处理，降低处理成本

C.忽视事故，不采取任何措施

D.责任推诿，互相指责

14.以下哪种物流设施在物流配送中心中应用最为广泛？

A.仓库

B.仓库管理系统

C.仓库设备

D.仓库信息化系统

15.物流师在处理客户投诉时，以下哪种态度最为合适？

A.冷静应对，耐心解释

B.忽视客户，自行处理

C.愤怒回应，指责客户

D.拖延处理，不负责任

16.以下哪种物流服务模式在供应链管理中应用最为广泛？

A.供应商管理库存（VMI）

B.供应商集成库存（SII）

C.供应商合作库存（SCI）

D.供应商集中库存（SCI）

17.物流师在制定物流方案时，以下哪项不是需要考虑的因素？

A.物流成本

B.物流效率

C.物流安全

D.物流政策

18.以下哪种物流设施在物流配送中心中应用最为广泛？

A.仓库

B.仓库管理系统

C.仓库设备

D.仓库信息化系统

19.物流师在处理物流纠纷时，以下哪种方式最为合适？

A.调解

B.诉讼

C.忽视

D.延迟处理

20.以下哪种物流技术不属于物联网技术？

A.RFID

B.GPS

C.传感器

D.红外线

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.物流师在处理客户投诉时，以下哪些措施是正确的？

A.了解客户需求

B.分析投诉原因

C.制定解决方案

D.跟进处理结果

2.以下哪些属于物流成本构成要素？

A.物流作业成本

B.物流管理成本

C.物流资本成本

D.物流资源成本

3.物流师在制定物流方案时，以下哪些因素需要考虑？

A.物流需求

B.物流资源

C.物流政策

D.物流环境

4.以下哪些属于物流信息系统的功能？

A.数据采集

B.数据处理

C.数据存储

D.数据传输

5.物流师在处理物流纠纷时，以下哪些方式是合适的？

A.调解

B.诉讼

C.忽视

D.延迟处理

三、判断题（每题2分，共10分）

1.物流师在处理客户投诉时，应该保持冷静，耐心解释。（）

2.物流成本核算中，物流作业成本属于物流成本构成要素。（）

3.物流师在制定物流方案时，应该考虑物流需求、物流资源、物流政策、物流环境等因素。（）

4.物流信息系统的功能包括数据采集、数据处理、数据存储、数据传输等。（）

5.物流师在处理物流纠纷时，应该采取调解或诉讼的方式解决。（）

6.物流师在处理物流事故时，应该立即处理，避免扩大损失。（）

7.物流师在制定物流方案时，应该考虑物流成本、物流效率、物流安全等因素。（）

8.物流师在处理客户投诉时，应该忽视客户，自行处理。（）

9.物