原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
客户需求分析报告表格
序号
客户类别
需求描述
需求优先级
需求来源
预计影响
解决方案
实施时间
预算估算
备注
1
2
3
4
5
表格说明：
客户类别：客户所属的类别或细分市场。
需求描述：详细描述客户的具体需求。
需求优先级：根据需求的重要性和紧迫性进行排序（如：高、中、低）。
需求来源：需求产生的原因或渠道。
预计影响：该需求对业务、客户满意度等方面的影响程度。
解决方案：针对客户需求提出的解决方案或建议。
实施时间：预计实施解决方案的时间节点。
预算估算：实施解决方案所需的预算估算。
备注：其他相关信息或补充说明。
注意事项：
表格中“客户类别”、“需求描述”、“需求来源”等字段可根据具体行业和业务进行调整。
表格中的“预算估算”和“实施时间”可根据实际情况进行调整和修改。
客户类型
需求编号
需求主题
优先级
需求提出者
需求描述
预期效果
解决方案
实施计划
预算估算
需求状态
备注
表格说明：
客户类型：对客户进行分类，如新客户、老客户、高端客户等。
需求编号：为每个需求分配的唯一编号，方便跟踪和查询。
需求主题：简洁地描述需求的主要内容。
优先级：根据需求的重要性分配优先级，例如：高、中、低。
需求提出者：提出需求的具体个人或团队。
需求描述：详细阐述客户的具体需求，包括需求的背景、目标和预期结果。
预期效果：实施需求后预计达到的效果或目标。
解决方案：为满足需求提出的具体解决方案或改进措施。
实施计划：包含解决方案的实施步骤、时间表和负责人。
预算估算：实施需求所需的大致预算。
需求状态：需求处理的当前状态，如：待审、进行中、已完成等。
备注：其他相关注释或需要特别注意的事项。
客户分类
需求ID
需求内容
紧急性
期望解决时间
负责人
预算
状态
备注
表格说明：
客户分类：对客户的分类，如个人客户、企业客户、行业分类等。
需求ID：每个需求的唯一标识符。
需求内容：简要描述客户的具体需求。
紧急性：需求的紧急程度，如高、中、低。
期望解决时间：预计需求完成的时间节点。
负责人：负责处理该需求的相关人员或团队。
预算：预计该需求的实施预算。
状态：需求处理的当前阶段，如待办、进行中、已完成、已取消等。
备注：对需求的补充说明或特殊要求。
文档评论（0）