二零二四年度汽车销售合同终止及售后服务承诺书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度汽车销售合同终止及售后服务承诺书

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同签订日期及生效日期

3.合同终止原因及依据

4.合同终止后的车辆交付及费用处理

4.1车辆交付

4.2费用结算

5.售后服务承诺

5.1售后服务期限

5.2售后服务内容

5.3售后服务保障

6.保修条款

6.1保修范围

6.2保修期限

6.3保修责任

7.维修保养服务

7.1维修保养项目

7.2维修保养费用

7.3维修保养期限

8.零部件更换

8.1零部件更换标准

8.2零部件更换费用

8.3零部件更换期限

9.退换货政策

9.1退换货条件

9.2退换货流程

9.3退换货期限

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

14.合同附件

14.1附件一：车辆信息表

14.2附件二：售后服务明细表

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：汽车销售有限公司

乙方：汽车购买者

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方授权代表：

1.3联系方式

2.合同签订日期及生效日期

本合同签订日期为2024年1月1日，自双方签字盖章之日起生效。

3.合同终止原因及依据

因甲方原因，甲方决定终止本合同，具体依据如下：

3.1甲方产品存在严重质量问题；

3.2甲方未能按照合同约定提供售后服务。

4.合同终止后的车辆交付及费用处理

4.1车辆交付

甲方应在本合同签订之日起5个工作日内将车辆交付给乙方。

4.2费用结算

4.2.1乙方应向甲方支付合同约定的购车款；

4.2.2甲方应退还乙方已支付的购车款中超出车辆实际价值部分的款项。

5.售后服务承诺

5.1售后服务期限

本合同约定的售后服务期限为自车辆交付之日起三年。

5.2售后服务内容

5.2.1车辆免费保养；

5.2.2车辆故障维修；

5.2.3车辆零部件更换。

5.3售后服务保障

5.3.1甲方设立专门的售后服务部门，负责处理乙方提出的售后服务问题；

5.3.2甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，及时响应并处理。

6.保修条款

6.1保修范围

6.1.1车辆主要零部件的保修；

6.1.2车辆正常使用过程中发生的故障。

6.2保修期限

6.2.1车辆主要零部件的保修期限为自车辆交付之日起三年；

6.2.2车辆正常使用过程中发生的故障的保修期限为自车辆交付之日起一年。

6.3保修责任

6.3.1甲方负责在保修期内免费维修或更换故障零部件；

6.3.2乙方应妥善保管车辆，避免因人为原因导致车辆损坏。

7.维修保养服务

7.1维修保养项目

7.1.1车辆首保；

7.1.2定期保养；

7.1.3故障维修。

7.2维修保养费用

7.2.1首保费用为人民币500元；

7.2.2定期保养费用根据保养项目及车辆实际情况确定；

7.2.3故障维修费用根据维修项目及零部件价格确定。

7.3维修保养期限

7.3.1首保期限为车辆交付之日起3个月内；

7.3.2定期保养期限为每行驶5000公里或6个月；

7.3.3故障维修期限为甲方收到乙方维修请求之日起5个工作日内。

8.零部件更换

8.1零部件更换标准

8.1.1更换的零部件应符合原厂标准或同等质量标准；

8.1.2更换的零部件应保证车辆性能和安全性。

8.2零部件更换费用

8.2.1更换零部件的费用应按照市场公允价格计算；

8.2.2甲方应向乙方提供更换零部件的价格清单。

8.3零部件更换期限

8.3.1零部件更换应在乙方提出更换请求后，甲方确认更换需求之日起3个工作日内完成；

8.3.2如遇特殊情况，更换期限可适当延长，但应通知乙方。

9.退换货政策

9.1退换货条件

9.1.1车辆在未行驶超过100公里且未经任何改动的情况下；

9.1.2车辆存在明显的质量问题，经甲方确认无法修复。

9.2退换货流程

9.2.1乙方应在发现车辆质量问题后3日内向甲方提出退换货请求；

9.2.2甲方应在接到退换货请求后，对车辆进行检查，确认是否符合退换货