2024版新一代云计算服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版新一代云计算服务合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务类型

1.3服务范围

1.4服务期限

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2系统维护

2.3故障处理

3.用户义务

3.1遵守法律法规

3.2合理使用服务

3.3信息安全

3.4配合技术支持

4.服务费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

4.4发票开具

5.保密条款

5.1保密义务

5.2保密期限

5.3例外情况

6.违约责任

6.1用户违约

6.2服务商违约

6.3违约处理

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.terminationandterminationofservice

8.1提前终止服务

8.2服务终止原因

8.3数据备份与转移

8.4剩余费用处理

9.服务升级与降级

9.1服务升级

9.2服务降级

9.3升级降级费用处理

10.服务变更

10.1变更内容

10.2变更程序

10.3变更费用

11.用户资料与信息保护

11.1用户资料保护

11.2信息安全措施

11.3个人信息保护

12.适用法律与争议解决

12.1适用法律

12.2争议解决方式

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同转让

13.3附件

14.签署日期与地点

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

本合同项下的服务是由乙方提供给甲方的新一代云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等基础云服务，以及相关技术支持和服务。

1.2服务类型

乙方根据甲方的实际需求，提供如下服务类型：

（1）基础云服务：包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等服务；

（2）增值服务：包括但不限于安全防护、数据备份、故障排查等服务；

（3）定制化服务：根据甲方需求，乙方提供相应的定制化服务。

1.3服务范围

乙方提供的云计算服务覆盖全国范围，甲方可以通过乙方提供的管理控制台对云服务进行实时管理和监控。

1.4服务期限

本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约一年。

第二条技术支持与维护

2.1技术支持

乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。

2.2系统维护

乙方定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。维护和升级工作将在提前通知甲方的情况下进行。

2.3故障处理

乙方承诺在收到甲方报告的故障后，将在第一时间内进行响应，并尽快解决故障问题。对于无法在短时间内解决的故障，乙方将及时通知甲方，并采取临时措施以确保甲方业务的正常运行。

第三条用户义务

3.1遵守法律法规

甲方应遵守与使用乙方提供的云计算服务相关的所有法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国合同法》等。

3.2合理使用服务

甲方应合理使用乙方提供的云计算服务，不得利用云计算服务从事非法活动，不得损害乙方及其客户的合法权益。

3.3信息安全

甲方应确保其使用云计算服务过程中的信息安全，包括但不限于数据保护、密码保护、防止网络攻击等。

3.4配合技术支持

甲方应积极配合乙方的技术支持工作，提供必要的信息和资料，以便乙方能够及时解决甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

本合同的服务费用根据甲方实际使用的云计算服务资源及数量进行计算，具体费用标准见附件。

4.2支付方式

甲方应按照本合同约定的费用标准，通过银行转账、等方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整

本合同服务费用不包含因法律法规变化、政策调整等原因导致的额外费用。如因此类原因导致乙方需额外支付费用，乙方有权按照实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。

4.4发票开具

乙方在收到甲方支付的服务费用后，将为甲方开具等额的正规发票。

第五条保密条款

5.1保密义务

双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限

双方的保密义务在本合同终止后仍继续有效，持续时间为____年。

5.3例外情况

（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；

（2）第三方获取相关信息，且该第三方