售后服务协议合同5篇.docx

售后服务协议合同5篇

篇1

#甲方（客户）：

公司名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[公司联系人]

联系电话：[公司联系电话]

#乙方（服务提供商）：

公司名称：[服务提供商名称]

地址：[服务提供商地址]

联系人：[服务提供商联系人]

联系电话：[服务提供商联系电话]

#一、服务内容

1.售后服务范围：乙方将为甲方提供关于[产品名称]的售后服务，包括产品维修、保养、技术支持等。

2.服务期限：售后服务合同自[合同生效日期]起至[合同结束日期]止。

3.服务响应：乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的服务响应标准，及时响应并处理甲方的服务需求。

#二、服务标准与质量保证

1.服务标准：乙方应提供符合行业标准的售后服务，确保服务质量。

2.质量保证：乙方应保证提供的服务符合合同约定的质量标准，如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

#三、服务费用与支付方式

1.服务费用：甲方应支付乙方相应的售后服务费用，具体费用及支付方式详见合同附件。

2.支付方式：甲方应按照合同附件约定的支付方式，及时向乙方支付服务费用。如甲方逾期支付，乙方有权按照合同约定收取滞纳金。

#四、违约责任

1.甲方违约：如甲方违反合同约定，未及时向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权解除合同。

2.乙方违约：如乙方提供的服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并有权解除合同。

#五、争议解决

1.争议协商：如双方在执行合同过程中发生争议，应首先尝试通过友好协商解决。

2.争议仲裁：如协商无果，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有最终的法律约束力。

#六、合同变更与终止

1.合同变更：如双方需要修改或补充合同条款，应协商一致后签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.合同终止：如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。解除合同时，双方应友好协商，确保不会对双方造成不必要的损失。

#七、其他约定事项

1.保密义务：双方应对本合同内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、技术资料等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2.合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（购买方）：______________

乙方（销售方）：______________

鉴于甲方购买了乙方的产品，为明确双方的权利和义务，特此签订本售后服务协议。

一、售后服务内容

1.乙方承诺为甲方提供以下售后服务：

*产品安装调试服务；

*日常维护与保养服务；

*故障排除与维修服务；

*定期巡检服务；

*其他双方约定的售后服务项目。

2.乙方应按照甲方的需求和实际情况，合理安排售后服务人员，确保及时、有效地提供售后服务。

二、售后服务响应时间与方式

1.乙方承诺在接到甲方售后服务请求后，尽快给予响应。具体响应时间如下：

*紧急情况：乙方应在接到甲方电话后立即响应，并在24小时内到达现场进行处理；

*一般情况：乙方应在接到甲方电话后24小时内响应，并在48小时内到达现场进行处理。

2.乙方可通过电话、邮件、微信等多种方式与甲方进行沟通，及时了解甲方需求，并提供相应的售后服务。

三、售后服务费用与支付方式

1.乙方提供的售后服务均为有偿服务，具体费用根据双方协商确定，并签订补充协议。

2.甲方应按照双方约定的支付方式和时间，向乙方支付售后服务费用。具体支付方式如下：

*银行转账：甲方将售后服务费用通过银行转账方式支付给乙方指定账户；

*支票：甲方开具支票，支付给乙方指定人员或单位；

*其他双方约定的支付方式。

3.若甲方未按照约定支付售后服务费用，乙方有权暂停提供售后服务，并要求甲方补交费用。

四、售后服务期限与续签

1.本协议有效期为__________年，自签订之日起计算。协议到期后，双方可协商续签。

2.在协议有效期内，乙方应确保提供稳定、可靠的售后服务。若因乙方原因导致服务中断或质量下降，乙方应及时采取措施进行补救。

3.协议到期前，双方应提前沟通续签事宜，明确