通用网络服务器安全维护服务协议一.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用网络服务器安全维护服务协议一

本合同目录一览

第一条协议定义

1.1定义

1.2术语解释

第二条服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务期限

第三条双方责任

3.1甲方责任

3.2乙方责任

第四条服务费用

4.1费用计算

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条技术支持与维护

5.1技术支持

5.2故障处理

5.3维护更新

第六条信息安全

6.1数据保护

6.2网络安全

6.3隐私保护

第七条服务等级协议（SLA）

7.1服务可用性

7.2响应时间

7.3修复时间

第八条违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

第九条争议解决

9.1争议方式

9.2解决途径

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条保密条款

11.1保密义务

11.2保密期限

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同附件

第十四条合同的签署

14.1签署程序

14.2签署日期

第一部分：合同如下：

第一条协议定义

1.2术语解释：

（1）甲方：指本协议中接受乙方提供的服务的个人或实体。

（2）乙方：指本协议中向甲方提供服务的个人或实体。

（3）通用网络服务器：指甲方所有或使用的，用于提供网络服务的计算机系统。

（4）安全维护服务：指乙方按照本协议约定，对甲方通用网络服务器进行安全检查、安全防护、安全监控、应急响应等系列安全保障工作。

第二条服务内容

2.1服务概述：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于安全评估、安全防护、安全审计、安全漏洞修复、安全事件应急响应等在内的全方位网络服务器安全维护服务。

2.2服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于：

（1）定期对甲方通用网络服务器进行安全检查，包括但不限于系统安全、应用安全、数据安全等方面。

（2）为甲方提供安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、病毒防护等。

（3）对甲方通用网络服务器的安全事件进行监控和应急响应，包括但不限于安全事件的调查、处理、报告等。

（4）为甲方提供定期的安全审计和风险评估报告，以及针对性的安全改进建议。

2.3服务期限：本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在服务期限届满后自动续约____年。

第三条双方责任

3.1甲方责任：

（1）甲方应确保其通用网络服务器的运行环境符合乙方提供的服务要求。

（2）甲方应按照乙方的要求提供相关技术资料和必要协助，以便乙方更好地提供服务。

（3）甲方应对因未履行本协议规定的义务而导致的任何损失承担责任。

3.2乙方责任：

（1）乙方应按照本协议的约定，提供专业、高效的安全维护服务。

（2）乙方应对在提供服务过程中获知的甲方机密信息予以保密。

（3）乙方应对因未能履行本协议规定的义务而导致的任何损失承担责任。

第四条服务费用

4.1费用计算：乙方根据甲方的实际服务需求，制定服务费用明细表，作为本协议的附件。

4.2支付方式：甲方应按照乙方提供的服务费用明细表，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整：除非双方另有约定，否则在本协议有效期内，乙方不得单方面调整服务费用。如因市场行情变化等原因导致服务费用需要调整，双方应协商一致。

第五条技术支持与维护

5.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行调查和处理，并在处理完毕后向甲方报告。

5.3维护更新：乙方应定期对甲方通用网络服务器进行维护更新，以保证服务器的稳定和安全。

第六条信息安全

6.1数据保护：乙方应采取适当措施，保护甲方数据的安全和完整。

6.2网络安全：乙方应确保甲方通用网络服务器的网络安全，防止网络攻击和非法入侵。

6.3隐私保护：乙方应对甲方及其用户的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。

第八条违约责任

8.1违约情形：

（1）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付违约金，违约金金额为应支付服务费用总额的10%。

（2）乙方未按照约定提供服务的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的20%。

（3）一方未履行本协议项下其他义务的，另一方有权要求履行，并有权要求违约方支付违约金。

8.2违约责任：

（1）因甲方原因导致本协议无法履行或造成乙方损失的，甲方应承